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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."
"livraison au top jour J"
"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"
"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"
"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."
"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"
Réactivité
"service très rapide"
"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"
"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"
Choix
"Bon choix"
"Très bon choix de steelbook"
"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"
Expérience digitale
"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."
"tres satisfaite bon service site Web pratique"
"la réputation du site n'est plus à faire !"
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDéçue
Réponse de Fnac.com
Bonjour nedjma, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, vous auriez pu faire un geste commercial
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la Fnac mais pas du casque ☺️
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRéception sans problème.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProduit reçu dans les temps, très bien protégé, je recommande la Fnac pour tout achat.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéj'ai été satisfait du service de la Fnac et les livres sont arrivés en bonne état
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifié5/5 ..... excellent
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service proposé par la fac.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéniquelh
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLivraison toujours aussi rapide.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéService un peu rigide
Réponse de Fnac.com
Bonjour karim, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéEncore merci à la Fnac, qui assure un envoi de qualité à chaque fois🤞👍🙏
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéComme toujours envoi rapide
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVinyle bien emballé. Résultat : les coins de la pochette gatefold luxe sont en parfait état. Aucune pliure, pas la moindre trace de doigts.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, rien à redire !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTélécharger le jour de sortie. On reçoit un rappel quelques jours avant c'est top.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, nickel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPrix au top par rapport au reste du marché
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