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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré dans les délais et en parfait état"
"Toujours tres rapide et en parfait etat"
"Très pratique, commande par internet. Appareil à disposition dès le lendemain"
Expertise des équipes
"Je suis satisfait de la qualité professionnelle proposée par le conseiller."
"Personnel très aimable."
"Je suis très satisfais de la personne qui m'a conseillé, elle était très compétente, efficace et disponible. Un grand merci à elle. Je la recommande."
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli par l’équipe de la Fnac de Caen"
"Rapidité et accueil sympa À la remise de l’objet à Quimper"
"J’ai été très satisfait de l’accueil et des conseils"
Réactivité
"rapide et serieux"
"Comme d'habitude, service rapide."
"Rapide et efficace"
Choix
"choix et disponibilité"
"Facilité de recherche et d achat"
"La Fnac permet une recherche très étendue d'ouvrages a des prix corrects. La livraison et rapide et a des coûts corrects."
Expérience digitale
"Facilement trouver sur internet"
"Très bon site"
"Trouver facilement sur internet"
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMa réclamation n'a rien donné et j'ai toujours pas de retour.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai eu des difficultés à me connecter même avec les instructions suivies .
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiésur une commande de trois articles indiqués comme disponnibles, un seul m'a été livré faute de disponnibilité des deux autres. Pas très serieux tout ça !
Réponse de Fnac.com
Bonjour joseph, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et spacieux Personnel disponible et professionnel
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVendeur super simpa.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéservice fnac paraît
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe m'attendais à avoir une expérience incroyable avec le vendeur et il a excédé mes attentes, ébloui, j'en ai les larmes Cdt, bisous
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de nos interlocuteurs
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite des services
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposé par la FNAC. Retrait rapide et facile du jeu en magasin.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPas grand choix en magasin, mais celui choisi est conforme à mes attentes.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfait du service proposé par la fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale de la Fnac.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'apprécie énormément la rapidité de livraison de la Fnac
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéUn peu élevé niveau tarif
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu de Fnac
Réponse de Fnac.com
Bonjour Mahamadou, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et conforme
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, simple, rapide, efficace.
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