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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré dans les délais et en parfait état"
"Toujours tres rapide et en parfait etat"
"Très pratique, commande par internet. Appareil à disposition dès le lendemain"
Expertise des équipes
"Je suis satisfait de la qualité professionnelle proposée par le conseiller."
"Personnel très aimable."
"Je suis très satisfais de la personne qui m'a conseillé, elle était très compétente, efficace et disponible. Un grand merci à elle. Je la recommande."
Accueil et amabilité
"J'ai été très bien accueilli par l’équipe de la Fnac de Caen"
"Rapidité et accueil sympa À la remise de l’objet à Quimper"
"J’ai été très satisfait de l’accueil et des conseils"
Réactivité
"rapide et serieux"
"Comme d'habitude, service rapide."
"Rapide et efficace"
Choix
"choix et disponibilité"
"Facilité de recherche et d achat"
"La Fnac permet une recherche très étendue d'ouvrages a des prix corrects. La livraison et rapide et a des coûts corrects."
Expérience digitale
"Facilement trouver sur internet"
"Très bon site"
"Trouver facilement sur internet"
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBien accueilli et renseigné pour trouver le CD !
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit acheté à la Fnac
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéProduit très qualitatif. Bel écran et belle finition !
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéMessieurs, Ma commande (un guide bleu Syrie) a dû se croiser ou être remplacé avec/par un article (LOGI GUIDE en allemand) que je n’avais pas commandé et que notre Concierge a réceptionné pendant mon absence. C'est un tout petit booklet jaune (10x10 cm) env. en allemand que je ne comprends pas assez, et, ne sachant pas si c’est un cadeau publicitaire de bienvenue, je l’ai conservé dans notre appartement, voire en tant que preuve d’erreur d’article envoyé. Parti pour pour l’étranger, je ne peux pas vous fournir le n° «SKU» de l’article (référence commençant par A-XXXXXX…). Pour votre information, Momox a confirmé son accord, puis son envoi du guide bleu Syrie commandé, les 20 et 21 Avril 2023. Je ne comprends pas pourquoi ce colis ne soit pas arrivé pour le 26/04/2023, date de notre départ pour l’étranger. Face à ce délai prolongé, nous avons donné des instructions à notre Concierge pour qu’il réceptionne ce guide bleu Syrie à son arrivée. Je ne comprend donc pas que ce colis soit retourné chez Momox ! En vous remerciant de renvoyer ce Guide Bleu Syrie en précisant au transporteur d’accepter de le remettre entre les mains de notre Concierge, ou de son remplaçant, ce qu’il avait fait pour le LOGI Guide auparavant... Meilleures salutations. A.P. N.B. : il arrive que certains transporteurs ne fassent pas correctement leur job, voire font remettre le colis en dépôt relais sans même venir au lieu de livraison... c’est notamment arrivé avec UPS !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Antoine, Nous vous remercions de votre contribution. Pour toute question au sujet de nos services, n'hésitez pas à vous rendre directement dans votre magasin favori ou à joindre notre Service Client du Lundi au Samedi de 09h00 à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéToujours ravie d’aller à la fnac vélizy!
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéAu top du choix et une belle prise en charge
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéno problemo
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait des Achats
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéCes cartouches fonctionnent mais Tel a pas toujours été le cas car defectueuses
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéToujours serviables, les vendeurs savent conseiller et tenir au courant des possibles modalités de retours
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des produits proposés par la FNAC.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéLa qualité de l'accueil se dégrade un peu au fil du temps. Les vendeurs parfois hautain face à des personnes qui ne s'y connaissent pas..
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, comme d'habitude.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas regretté mes achats
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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