Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil des vendeurs. Des références importantes sur le plan discographie manquent à l'appel en rayons.
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLa caissière m’a encaissé mes écouteurs auquel elle a ajouté une offre Deezer de quelques centimes sans me consulter. Elle a clôturer la « vente » en me remettant le billet et me disant : avec votre achat vous bénéficiez d’une offre Deezer gratuite sur une période de 1 mois. En rentrant j’ai vérifié le ticket de caisse et m’aperçois qu’elle m’a facturé de quelques centimes cette sois disant offre auquel je dois maintenant renoncer pour ne pas avoir une reconduction tacite. Il faut savoir que j’ai déjà Deezer. #VENTE FORCÉE
Réponse de Fnac.com
Bonjour stephanie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéBien et propre
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de mon passage à ma Fnac et de mes achats
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil lors de ma recherche
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement insatisfaite du service client de la Fnac de Lille. Au lieu de me proposer un remplacement, ils ont pris l’ordinateur pour le remettre au SAV qui va soi-disant réparer l’écran.... Un écran d’ordinateur ne se répare jamais de façon fiable. C’est la dernière fois que j’achète un ordinateur à la Fnac.
Réponse de Fnac.com
Bonjour MANYS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de la Fnac y compris l’envoi en point relais
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite par l'achat de ce jeu. Encore une fois une promotion sur le jeu a été appliqué.
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfait ,envoi très rapide, très bien suivi, avec un gentil message pour accompagner l'achat. Très bien emballé et excellent rapport qualité prix
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéVendeur excellent
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe suis déçue d'une offre canal plus qu'on m'a proposée en caisse, 2 mois offerts, or au bout du premier mois j'ai été débitée de 32€.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Diana, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse, néanmoins j'ai encore été prélevée 10 jours plus tard de la même somme, que comptez-vous faire pour régler le problème car j'ai fait confiance aux hôtesses de caisse qui m'ont proposé l'offre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiébon service
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire, rapide et efficace.Merci.
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire de spécial livre commandé sur internet
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas été satisfait
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gatibelza, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéAU moment de la commande on a demandé au vendeur si la VF était présente sur le DVD "oui oui ne vous inquiétez pas" :une fois réceptionné et ouvert : pas de VF . MINABLE VENDEUR .
Réponse de Fnac.com
Bonjour Franck, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Des excuses pour la forme n’excusent pas le défaut de conseil et le vol de 22 euro avec ce dvd inutile pour nous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéUltra satisfaite, les vendeurs sont super sympa, toujours souriant et de très bon conseils.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
