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Avis pour Fnac.com

Total : 2 158 443 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 311 376 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite du service proposé à la fnac.
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un vrai coup de cœur , une artiste avec un talent fou ❤️‍🔥
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours parfait.
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service et livraison fnac Implacable
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commandé dès la mise en prévente, et livré le jour de sa mise en vente.
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des livres bien protégés dans un carton. Une feuille décorée d’un dessin. Très satisfaite du conseil et du soin apportée à v’la commande. Un grand mercie
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facile de récupérer son colis
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand choix de livres audio. Facile à télécharger.
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédition rapide et soignée
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
en ce moment 0
Expérience du : 2 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très efficace
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que l'emballage ne permette pas de recevoir 100% de la commande en bon état. Sur 9 CD commandés, 1boîtier cassé (Articulation) et 1 fêlé. Une protection supplémentaire de type « film bulles » ou « frisure » permettrait une protection réelle des objets à l'intérieur du carton.
Expérience du : 1 avr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

Réponse de A. A.

Bonjour, La présentation d'un vrai plan d'action serait plus convaincante qu'une réponse alambiquée, peut-être issu d'un chat-bot... Bonne journée.

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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de choix et livraison très rapide et en bon état.
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service Fnac
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En tant que professionnel, je suis très déçu par le service client de la Fnac.
Expérience du : 3 avr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Smart Cloudera, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site et produits sûrs, livraison rapide
Expérience du : 1 avr. 2023
A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon service
Expérience du : 3 avr. 2023

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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