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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de ce produit
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéA fuir, ce que ka Fnac appelle un service après vente c'est une personne qui vous répond pour vous expliquer que malgré votre mécontentement, elle ne va rien faire et il faudra que vous vous fassiez une réponse. La livraison gratuite sera l'excuse pour vous expliquer que si votre colis arrive avec 3 jours de retard, c'est par ce que la livraison gratuite est un service de qualité médiocre mais que si vous aviez payé la livraison express (fourni par le même prestataire, a savoir Chronopost) votre colis serait arrivé en temps et en heure et que donc, c'est votre faute d'avoir imaginé que le service proposé pouvait être de qualité. Fnac ou comment mépriser ses clients avec le sourire...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ghyslain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfais du site de la fnac
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéClairefontaine CLAIRALFA [Ultra blanc - A4 (210 x 297 mm) - 80 g/m2] est un produit de qualité, que j'utilise depuis des années, sur des imprimantes à jet d'encre et laser (versions imprimantes tout-en-un, les imprimantes de bureau). Le papier est vraiment ultra-blanc et son épaisseur est suffisante pour éviter tout bourrage d'imprimante. Nous l'utilisons principalement pour imprimer du texte et des graphiques (noir/blanc et couleur). Jamais essayé pour des images demandant beaucoup d'encre, pour voir si le papier ne gondole pas. Je recommande, mais j'observe également que le prix continue à monter de manière assez importante. (50% sur deux ans)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Daniela, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis tombée sur une dame super sympa, qui ne m'a pas fait attendre pour, en 2-3 clics, trouver et commander ce que je voulais.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéenvoie rapide et bien emballé
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison nul
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivre très intéressant
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBien pensé avec une connectique bien pratique
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai choisi mon produit tout seul en rayon, demandé quelques infos au vendeur, suis revenu le sur lendemain après avoir acheté la carte fnac en ligne, et j'ai même acheté 2 en même temps. Le budget de mon association était le facteur majeur de décision dans cette action d'achat. Le choix d'acheter en boutique me rassure en cas de SAV et fait vivre le magasin.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller n'a pas vendu le produit, n'a pas cherché à me conseiller à partir du moment où je lui ai dit que je voulais ce drone. Il aurait pu me conseiller selon mon utilisation...
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Ouvrage obtenu en 24H.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLA FNAC RESPECTE TOUJOURS LES DELAIS DE LIVRAISON ANNONCES . LEUR EMBALAGE PERMET DE RECEVOIR LES LIVRES DANS UN ETAT IMPECCABLLE
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéPareil à eux même excellente entreprise
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLa fnac sans problème comme d’habitude
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéReçu en parfait état
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison en temps super court, jetais ravie
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