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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du magasin de Beaugrenelle à Paris.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéC’est un bon commerce mais pas de reprise de mon ancien appareil ( alors que c’était un argument de mon achat de mon précédent appareil). De plus ce n’est pas annoncé au téléphone. 😖
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Fnac et du temps de livraison
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRas ok
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace à proximité !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifié^livraison rapide
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPourquoi une enseigne comme la FNAC peut accepter la vente de produits inutilisables en France ? Vraiment déçu sur ce coup !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gilles, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et fiable
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRetrait Darty, un vrai plus !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai à ce jour jamais été déçu par le service FNAC
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai réservé cet article, le vendeur m’a indiqué oralement la date d’arrivée du produit, le jour J le produit réservait n’était pas arrivé, en revanche le produit était en vente en rayon dans le magasin. Impossible de prendre dans le rayon et d’annuler la réservation, les deux vendeurs rencontrés m’expliquent que cela n’est pas possible informatiquement. Leur amabilité sur cette réponse laissée également à désirér. Bref, j’ai dû revenir 3 jours plus tard alors que le produit était déjà physiquement en magasin depuis la semaine précédente. Service client à revoir d’urgence, ce qui contribue au fait que je n’ai pas renouvelé ma carte Fnac.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Yohann, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProduit pas dispo. Sur commande. Conseil sur le produit inexistant, accompagnement clientèle en magasin à revoir..
Réponse de Fnac.com
Bonjour manuel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProcessus d’achat FNAC inutilement très compliqué
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon site malgré une livraison un peu plus longue que prévue
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiésuper, comme d'habitude sans souci !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très content des services de la Fnac
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