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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de la FNAC
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLa FNAC a annulé ma commande sans me prévenir, j’ai dû recommander une semaine avant la sortie du jeu et du coup j’ai perdu le bénéfice de l’offre promotionnelle dont je devais profiter. Suite à contact par chat avec le service client, excuse pas valable côté FNAC, qui se termine par « on va faire un geste ». Cela fait plus d’un moins, toujours pas de signe du « geste » en vue. 20 ans que je suis adhérent, situation gérée de manière catastrophique par la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour NICOLAS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Je comprends donc que vous ne me créditez pas les 10€ de l’offre promotionnelle alors qu’un de vos collaborateurs s’y était engagé sur votre Chat. Je me moque de vos excuses et ne comprends pas votre entêtement dans la résolution de cette erreur. Dans l’attente d’un meilleur retour, je mets pour l’instant un point d’honneur à acheter mes produits auprès d’autres fournisseurs.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la FNAC
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait du service après vente de la Fnac, même si délai in peu long lors du renvoi de l'appareil chez le fabricant
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéFacilité de commande avec retrait en magasin. Conseillers toujours très efficaces à la Fnac Vélizy 2
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la disponibilité à la Fnac.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait du service Fnac livraison rapide
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéMalgré en problème d’expédition, la Fnac a été très réactive.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéParfait !!
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRetrait très aisé à la Fnac Vélizy malgré de multiples commandes à récupérer.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiésatisfait du service FNAC
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiélivraison très rapide en boite
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiésans problème
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéToujours autant de choix,merci la Fnac.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéj'ai été reçue par un employé pour qui ce n'était pas le rayon. malgré cela, il a été ouvert, aimable et m'a bien aidée.
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