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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du service proposé par la FNAC, livraison rapide.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBien rapide
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNo soucy
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSite sérieux et délai court. Ce qui est annoncé en délai est respecté même 1 jour d'avance 👍. Frais de port dérisoire.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéOn n'y trouve pas tout, mais souvent de rares pépites !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service Fnac
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéContacter la Fnac est la croix et la bannière. Site web ultra non-convivial à naviguer. Information difficile à trouver et à utiliser. Je doute de recommander sur ce site et de le recommander à qui que ce soit. Je voulais faire corriger l'adresse de livraison, mais impossible à trouver comment faire.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéNous commandons régulièrement nos livres sur le site de la FNAC, Nous avons reçu cet ouvrage très rapidement et il était conforme à notre attente. Nous recommandons la Fnac
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiélargement au dessus de mes attente
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéService rapide et fiable, même livrée à l'autre bout de l'Europe
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDélais de livraison hors du temps
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuper service et prix très correct
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiérapide et efficace !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéFnac au Top !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéma femme a eu la gentillesse d’aller acheter pour moi une PS5 a la Fnac saint lazare le 20.02 où il restait du stock. J'en suis ravi. Par contre, elle m'a précisé que pour avoir la console, le vendeur l'avait forcé à souscrire à un contrat Darty max apparemment obligatoire avec engagement d’un an. Je suis furieux d'imaginer qu'un vendeur à profiter de la non maitrise du sujet de ma femme et du fait que les stocks de cette console sont rares pour pousser la vente d'un abonnement Darty ! De plus je constate le contrat souscrit (essentiel) de 1. ne couvre pas les consoles de jeux (inétgral selon vos CGV, ce qui est un comble !) contrairement à ce qui a été annoncé à l'oral et de 2. est facturé 9.99€ par mois et pas 8.99€ comme indiqué par le vendeur également (soi près de 120€ avec l’engagement d’un an!) Donc souscription forcée et totalement incohérente. Heureusement très bonne réactivité de Darty qui a fait annulé immédiatement ce contrat. Pratique surprenant de la part de la Fnac en tout cas et une expérience client qui se voit largement dégradée
Réponse de Fnac.com
Bonjour Fabien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéComplexe
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJ ai été très bien conseillé pour mes achats et futures commandes. Pas de soucis.
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