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Avis pour Fnac.com

Total : 2 151 753 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 036 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Gestion des dispo en boutique
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme au descriptif
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de soucis avec la FNAC
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du : 4 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheté via Fnac.com pour un retrait magasin. Dommage que les casiers ne soient pas actifs pour récupérer les commandes donc file d’attente avec un vendeur
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon reste à voir à l’utilisation
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et bien emballé. Service impeccable comme d’hab
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expérience internet agréable. Expérience avec le SAV juste affreuse. J’attends depuis 1 mois la réponse a un mail, et ce malgré plusieurs relances…
Expérience du : 3 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Ludovic, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS. Livraison rapide.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la livraison rapide et des promos
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours satisfaite de mes achats sur la FNAC
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis allée à la Fnac Bercy pour acheter ce produit. J’avais beaucoup de question pour cet achat onéreux. Nous avons été aidés par un vendeur fantastique qui en plus d’avoir toutes les réponses était fort sympathique.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La fnac a repris les produits. Dommage que mes cheques cadeau n'aient pu etre convertis qu'en avoir : en l'absence d'une offre suffisante en cafetières broyeuses, je ne sais pas quoi faire de cet argent
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je remercie la fnac d'avoir procédé à l'échange après un souci au déballage, le SAV est au rendez-vous (bien qu'il ait fallu un certains temps…)
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide. Sav réactif.
Expérience du : 3 févr. 2023
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai jamais reçu le produit acheté à la FNAC Grenoble ; j'ai reçu une autre commande destinée à quelqu'un d'autre, que j'ai renvoyée. Heureusement j'ai été remboursé...
Expérience du : 3 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
carré
Expérience du : 4 févr. 2023

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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