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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai détesté avoir a faire au SAV de la Fnac. Totalement inutile. J’ai été baladé pendant 10 jours avant de pouvoir être aidé. Et c’est seulement quand j’ai menacer de faire appelle à une service de consommateurs que j’ai pu avoir gain de cause. revoyez votre service client.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Raphael, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSon de bonne qualité
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue pour un livre?
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfait du service , il faudrait protéger davantage les produits achetés
Réponse de Fnac.com
Bonjour FRANCIS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite à ce jour du service commande en ligne.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe choix des livres est large et la livraison rapide et gratuite. J adore la fnac merci pour votre sérieux
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait ! Livraison rapide et suivi du colis serieux
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAttention chef d’oeuvre . Tout fan de BD se doit d’avoir l’integrale dans sa collection. A partager sans modération.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIl manquait des articles
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait par le click and collect
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite pour mes achats
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéToujours tres sincerement satisfait par la vente en ligne de la FNAC !...
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéle même que le précédent, le sujet étant le même.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéUn service et suivi au top. Merci
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéHeavy duty, great TT if you use the right stylus.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéUn service ultra bancal des produit sur site inexistant des délai long et rallonger pour aboutir à une annulation prélèvement fait des semaines après achat entraînant des compliquation de paiement. Un beau n importe quoi.
Réponse de Fnac.com
Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
C est dommage vous avez de super références mais on est jamais sur que vous puissiez nous les fournir..merci bon courage
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'attends toujours le remboursement ou le bon d'achat de la différence de prix entre la précommande et celui du jour de la sortie (3€). Demande faite depuis plus de 10 jours et pas de nouvelles.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, toujours aucun retour ! Cordialement
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très content des services de la Fnac. Livraison dans les temps. Merci la fnac.
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