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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service ,je recommande
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du service Fnac mais j'ai du préciser qu'il y avait une réduction sur l'imprimante auquel cas j'aurais payé le prix fort... De plus on ne m'as pas proposé d'utiliser l'argent que j'avais sur ma carte de fidélité et j'ai là encore dû le préciser.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sophie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService fnac inexistant a part pour proposer une assurance mais pas nous alerter que la montre sera incompatible iphone. Aucune possibilité de trouver une solution car les 15 jours sont dépassés (quelle idée d'acheter un cadeau en avance de la St Valentin pour l'offrir le jour J) Que dire a part beaucoup de déception du service FNAC même avec sa carte d'adhérent...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michael, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avions déjà contacte votre service client qui nous a apporté aucune satisfaction et aucune solution. Nous avons dû retourner en boutique et demander le directeur pour qu'on soit entendu. Il est vraiment dommage d'en arriver là ... Je ne vous cache pas ma déception sur le service rendu a vos clients. Cordialement
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéMerci fnac
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéCet ordinateur correspond à ma recherche et à mon utilisation
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéEnseigne super, des salariés formidables, souriant et très professionnel.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéFnac au top comme d'habitude
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLivraison au top, reçu rapidement, je ne regrette pas mon achat.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiépersonnel agréable
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéParfois on y trouve des disques de façon inattendue... ce n'est pas déplaisant.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du service FNAC
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLivraison. Rapide service client parfait
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéQue du bonheur
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéToujours au top je trouve ce que je cherche
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