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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat sur fnac Commande rapidement livraison rapide et suivi .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSans aucun doute la meilleure enseigne de loisir en tous genre. Services et prestations de qualité.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe complément parfait pour notre Beam. Très facile de régler le ni eau de basses via l’app Sonos. Cela à changer les séances Ciné à la maison.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéAu top ! Selon moi, la meilleure enseigne en termes de livres.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. Service très fiable
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait bla-bla-bla bla-bla-bla bla-bla bla-bla bla-bla-bla bla-bla-bla bla-bla bla-bla-bla
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLa fnac est une très bonne enseigne. Les services qu’elle propose sont de loins les meilleurs ! L’une des seules a proposer un programme fidélité de qualité (réduction, magazine actu, conseils…).
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMatériel acheté par Fnac.com; retrait facile et dans les délais en magasin à la Défense
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéun livre a mettre entre tout les main !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du personnel, merci à bientôt
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ’avais avant le Acer swift J’ai acheté le Aver Swift edge à la Fnac e mt depuis 2 mois j’accumule les problèmes. C’est sans fin J’ai du faire appel 2 fois à des techniciens/ La carte son ne marche pas: Un des 2 prise pour connecter au charger est cramé avec carrément une petite tache marron au tours. Impossible d’utiliser mon ordi, on m’a demandé de reconfigure le PIN mais pour cela il faut être connecté au wifi… or l’icône permettant de choisir le wifi n’apparaît pas. J’ai juste envie de le jeter par la fenêtre !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Cyril, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Oui ok vous demandez des avis et vous ne publiez que les bons !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBien !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBonne
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du service de la fnac.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié: Extrêmement déçu par l'achat fait début novembre pour un cadeau de Noël, et livré 5 semaines après les fêtes, sans information, sans possibilité d'appeler un service client, sans bénéficier d'un suivi de la commande. Beau cadeau "de Noël" pour mon fils! Vraiment service de vente lamentable! En cas de problème le client est seul, pas de N° de téléphone ou appeler, pas de mèl pour un contact ou un renseignement non plus. Je pense que le slogan pour le client devrait être "paye et tais-toi!"
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits et du service
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper offre parfait pour la collection de ma fille
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du magasin FNAC à Nevers.
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