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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide, très satisfaite de mon achat
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse ne m'a pas informée qu'il n'y avait pas de chargeur avec ce smartphone. Je me suis donc rendu chez Orange pour en acheter un quelques jours plus tard !!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT DU PRODUIT PROPOSE
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu du "Satisfait ou remboursé" car j'ai remis mon produit deux jour après l'avoir reçu en suivant la procédure, et 15jour après toujours pas de remboursement mais une enquête de satisfaction...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Floyd, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service proposé par La Fnac.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BON MAGASIN
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéNickelé
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison trop l9ng, pas d'information sur le fait qu'il y avait une rupture de stock. Obliger d'appeler pour obtenir une information pas très précise sur le décalage de livraison. Peur mieux faire
Réponse de Fnac.com
Bonjour sylvain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, je suis très satisfaite.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéComme je l’ai dit, vous avez augmenté le prix du livre de 20% donc clairement déçue. Après le retrait en magasin a été facile
Réponse de Fnac.com
Bonjour Morgane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu par ce produit, le clavier se bloque pour entrer le code confidentiel, impossible de se servir de l’ordinateur, très déçu de cet article, je pense le retourner, ,
Réponse de Fnac.com
Bonjour MICHEL, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs...). Dans le formulaire que vous avez rempli, il y avait 2 parties disctinctes : votre avis sur le(s) produit(s) commandé(s), publié(s) sur le site Fnac.com, qui ne doit concerner que le produit. La deuxième partie concerne votre avis sur l'enseigne Fnac et ses services, publié sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/fnac.com. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEntre le guidage à l'achat et la proposition des services pour faire de ce produit un achat durable, rien de négatif. Un grand merci aux vendeurs.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur très bien ! Moment de passer en caisse, hôtesses de caisses pas très sympathiques
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. le coffret, le prix, la livraison. Superbe transaction avec la FNAC. Je recommande.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéencore un service impeccable
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme suite
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