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Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 967 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 313 254 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de cet achat pour relever le niveau de ma fille
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoie rapide et soigné. Suivi disponible. Déposé dans la boîte aux lettres. Parfait.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité de livraison, colis pas abîmé.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac des Forum des Halles a bien protégé mon livre dans un carton solide. Heureusement car ça m'a évité de l'abîmer durant le trajet. Et pour ça je dis Merci !
Expérience du : 29 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin trop éloigné pour le click and collect donc livraison à domicile.
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour christelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top!!
Expérience du : 29 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prise en charge globale de ma demande mais aucunes informations sur les assurances que vous mettez en place (payement après un mois)
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top, très bon suivi de colis.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Si un des vendeur a été exemplaire il n’en va pas de même de la personne à qui j’ai réceptionné mon colis et qui m’à très mal reçu. Idem pour le chef de celui-ci, quand au reste de mes question concernant ma carte et le suivi de ma réclamation je n’ai eu aucune réponse et il a fallu que je me débrouille avec la poste et le market place, je commandais depuis l’age de 18 ans mais maintenant c’est terminé.
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour CELINE, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison prête, message reçu
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
colis en bon état et satisfaite de l'envoie
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais de livraison respectés et retrait en magasin bien pratique.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas aimable
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour carolina, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait par le service Fnac
Expérience du : 29 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité merci
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service très satisfaisant !
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LIVRE RECU TRES RAPIDEMENT SERVICE SUPER AVEC FNAC PLIUS
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 29 janv. 2023
A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait comme toujours !
Expérience du : 30 janv. 2023

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