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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac personnel à l’écoute
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup la fnac. Surtout que la livraison au Canada se fait par DHL. Donc préparation de l'envoi rapide et livraison dans les quelques jours suivant.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéObligation de faire des va et vient pour la paperasse
Réponse de Fnac.com
Bonjour Francis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Ce qui est le plus embêtant qu’ on ne peut pas contacter vos magasin par téléphone, de nos jours c’ est vraiment un problème
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAprès 17 jours d'utilisation le micro de mon Google pixel 6A est HS . Je m'attendais à un échange standard du fait que l'achat était très récent, mais absolument pas... obligé d'envoyer le téléphone en SAV car cela fait plus de 15 jours après l'achat. Bref je trouve cela très moyen.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Edouard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéstop aux enquêtes
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDany (origine chinoise) vendeur FNAC Bellecour à Lyon est bien sympathique, à l'écoute et très disponible
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéparfois decu......avec certaines annulation de commande du a des ruptures d'approvisionnement. Pas cette fois ci....... disque recu rapidement apres commande
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAucun souci pour ma commande en click and collect
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéOk ok ok ok
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLe magasin est très accueillant, personnel renseignant bien sur le matériel que je désire acheté.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéMon fils a acheté cette ps5 avec ses économies, car il voulait avoir la xbox et la ps5 pour jouer avec ses amis. Il est très satisfait de cet article.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande compliquée à effectuer en ligne mais livraison rapide.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéCommande ok
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService Fnac au top j’ai été prise en charge par Wylliam Hernandez, vendeur agréable et réactif, au top aussi
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéQualité de service habituelle, notamment la rapidité de livraison
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiépas très résistant à l'utilisation soutenue
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