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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéverifiez la péremption et la conservation des cartouches
Réponse de Fnac.com
Bonjour herve, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéProduit corrompu et renvoyé depuis plusieurs semaines. Ni renvoi d’un exemplaire sain ni remboursement, ni aucune nouvelle. Très décevant
Réponse de Fnac.com
Bonjour CECCHINI, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous venons, de notre côté, de transférer votre message au service client qui va revenir rapidement vers vous. Cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Malgré vitre sympathique message, il ne se passe rien : aucun message du service client, aucun remplacement du produit renvoyé il y a un mois, aucun remboursement. Pour ne pas être désagréable, je n’ose pas qualifier le service client de la Fnac mais sans solution sous huit jours, je tirerai les conséquences de ce service médiocre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Malgré vitre sympathique message, il ne se passe rien : aucun message du service client, aucun remplacement du produit renvoyé il y a un mois, aucun remboursement. Pour ne pas être désagréable, je n’ose pas qualifier le service client de la Fnac mais sans solution sous huit jours, je tirerai les conséquences de ce service médiocre.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRas tout est parfait !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, je suis satisfaite de mon achat
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu! nous avons commandé le vinyle de Bon Jovi et nous avons reçu le CD
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, comme d'hab !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéRAS : livre commandé et disponible très rapidement !
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfait des services proposés avec surtout la rapidité de réaction
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison efficace
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéMise en service et usage faciles . Bien conseillée par le vendeur
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout est pour le mieux
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéDu personnel passionné et toujours à l’écoute
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiédisponible en rayon
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