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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéA part le couac qu'il y a eu avec le transporteur qui a mis plus d'une semaine à livrer le colis en point relais , la Fnac fait toujours du bon travail .
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéproduit arrivé dans les temps, comme prévu
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLa FNAC parfaite comme à son habitude aimable rapide et souriant
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaite des services de la fnac
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait de service
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait mais il y a blocage sur le magasin désigné celui de Tours : Nous habitons en Vendée donc c'est celui de La Roche sur Yon
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon choix
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pratique. Un chatbot qui propose rapidement un relais vers un "vrai" conseiller, compétent et efficace. J'approuve
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProduit endommagé, on me propose un geste commercial que je n'ai jamais reçu, plus de nouvelles..
Réponse de Fnac.com
Bonjour Vincent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du conseillé qui a pris le temps de me la régler et m expliquer le fonctionnement merci !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéreçu dans les temps, livre bien protégé
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiémon premier appareil photo acheté à la Fnac quand j’ avais 12 ans. Plusieurs décennies après, j’y reviens. La différence est qu’on entre dans Paris beaucoup plus difficilement, donc à l’époque c’était la FNAC Forum des Halles, cela a parfois été celle de Montparnasse, et là c’était Vélizy, qui est très bien aussi !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiébon achat
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéColis propre et bien protégé
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéIl s'agissait d'un échange de produit défectueux, SAV rapide et efficace
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.Des vendeurs à notre écoute et de bonnes explications
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