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Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 928 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 312 218 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien renseignée par la vendeuse. Satisfaite de mon achat au sein de la Fnac
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace ! Parfait
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon avis est biaisé, j’ai adoré le livre donc.. je met la note max! Mais très bon service.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit a été facilement trouvé à la FNAC du Forum des Halles et l'encaissement par CB s'est fait au même rayon BD
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super produit, bon tarif, vite arrivé ! :)
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré un problème de mon fait, j’ai reçu mes livres dans les meilleurs délais
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat vite livré et en bon état
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait des conseils pour l'achat. Par contre j'ai accepté de souscrire à l'assurance Multimédia alors que le produit est déjà garanti 2 ans. Cela m'apparait finalement superflu.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Repasserai commande à la Fnac sans problèmes !.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande partiellement disponible en clic & collect, je n'ai pas été prévenue de l'ouvrage manquant au préalable.
Expérience du : 28 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque d’explication sur le mode d’emploi
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS drone retiré en magasin
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super service de LA FNAC , livraison au top !!
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service livraison de la fnac.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci au vendeur du rayon « son «
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service Fnac, reçu en magasin le jour de sa sortie. Le livre était en excellent état, pas abîmé, même dans les zones les plus fragiles.
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service bonne livraison
Expérience du : 28 janv. 2023
A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 28 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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