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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait de mon achat
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéImpossible de connecter mon mac book pro avec l'HDMI, conseil trop rapide du vendeur qui m'a vendu en prime l'assurance à 150€. Puis je retourner mon achat ?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits et vendeurs en magasin très à l’écoute et très aimables. Si produit non disponible, réception rapide !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéVite rentré, vite sorti pour cet achat !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéGénéralement très satisfaite des vendeurs dans le magasin. Celui-ci était accaparé par son téléphone, peu à l'écoute.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sandra, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude avec la Fnac
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin FNAC.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonne transaction.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIl était dysfonctionnel, je l’ai ramené en magasin, et au lieu de me proposer de faire marcher la garanti, on l’a renvoyé sans me prévenir et on m’a fait un avoir. Je n’ai pas eu de casque et les vendeurs étaient incompétents.
Réponse de Fnac.com
Bonjour francois, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir d’acheter les manga à la Fnac . Très bon relation client
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très mal conseillé par le vendeur, j'ai acheté le cable pour rien, ce n'est pas le bon
Réponse de Fnac.com
Bonjour ARNAUD, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe chaleureuse dans l’ensemble
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la prévenance du vendeur venu à ma rencontre
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'aime y aller, je le rends une à deux fois par semaine pour voir les nouvelles BD.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’attends qu’on veuille bien me croire et me le rembourser…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pascale, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de cette enseigne
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A. A.
21 févr. 2023
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