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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 345 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 311 635 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai acheté une trottinette qui ne marche pas je les dépose à la Fnac depuis j'attent
Expérience du : 7 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire
Expérience du : 6 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait pour le retrait en magasin.
Expérience du : 5 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et efficace !
Expérience du : 6 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le livre était abîmé comme c'était un cadeau, je l'ai vu une fois ouvert ....
Expérience du : 6 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service proposé par la Fnac à chacun de mes achats !
Expérience du : 10 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très souvent bien satisfait du service Fnac
Expérience du : 19 nov. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 2 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Retrait en commande. Très satisfaite;
Expérience du : 19 déc. 2022
A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite du service rendu
Expérience du : 7 déc. 2022
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un plaisir de faire ces achats à la Fnac Les conseillers sont toujours agréable et compétents
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin satisfesant .
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est tellement vrai !
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trop d'attente en semaine pour passer en caisse
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfait du service proposé par la Fnac!
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin est comme d’habitude bien tenue propre et accueillant . Je suis satisfaite du service proposé part l’enseigne
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait du service
Expérience du : 2 févr. 2023
A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite des services de la Fnac
Expérience du : 2 févr. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

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