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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraisons rapides, choix, service après vente efficace. Parfait !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSuper sympa
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la fnac .
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de mes commandes auprès de la Fnac.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfait du service de vente de la Fnac et vendeur très sympathique
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mal accueillie lors du retrait, les deux personnes derrière le comptoir nous ont mal parlé aux personnes qui attendaient devant moi et à moi même. Très déçue et je pense ne pas m’y rendre de nouveau.
Réponse de Fnac.com
Bonjour stephanie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéManque de précision par e-mail
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et peu d'attente malgré une certaine affluence. Seul peti bémol, ils ne savaient pas qu'il existait 2 systèmes de socle pour le téléviseur. Sinon les vendeurs ont pris le temps de tout expliquer très clairement, avec un vrai professionnalisme
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon achat et surtout du temps accordé par le vendeur.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéAchat en magasin
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVynls qui sont incapables d'etres lus
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit récupéré en casier autonome, top!
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'avait un peu embrouillé vue que je venais de casser mon téléphone et que j'étais dans l'urgence et il l'avait remarqué! je suis un peu déçu de cette pratique! il avait l'air jeune, c'était peut être un stagiaire mais j'aurais acheté autre chose si je n'était pas dans l'urgence et s'il ne m'avait pas trompé sur les caractéristiques. Après ils ont fait un geste sur la garantie, ce qui est très appréciable pour rester équitable mais en général! la Fnac a quand même sa réputation positive indéniable!
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et livre en très bon état.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéle service est impecable.. il sufirait d envoyer la facture et la preuve d achat a transmettre a SAMSUNG mais on comprend bien le systeme pour ne pas rembourser les clients avec la remise
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSuper, livraison rapide
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéProduit inefficace
Réponse de Fnac.com
Bonjour georges, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiénéant
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéProduit d'expo dommage qu'il n'y ai plus l'emballage pour le transporter même si la vendeuse a fait son maximum pour le protéger des chocs
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