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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 143 573 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 310 869 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de mon achat
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité d'envoi bonne réception. Parfait
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite du service de la Fnac ; rapidité et avisée sur mon téléphone. Pas d'attente à la récupération du produit.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis à chaque fois accueilli avec le sourire, à une exception près
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
10/10 super
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui c'est cool
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème avec le service de la Fnac
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top
Expérience du : 21 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison prévue le samedi arrive le mardi. Aucun mail aucun message. Adhérent à la carte Fnac mais est-ce vraiment utile...
Expérience du : 20 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Cedric Marie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commandé sur le site, récupéré en point retrait. Personnel aimable.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service
Expérience du : 21 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
envoi rapide
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait comme d'habitude
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Renseignements donnés correspondaient à notre attente
Expérience du : 21 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tellement simple et rapide quand on habite à côté d’une Fnac !
Expérience du : 19 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et de qualité.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur sympa et efficace
Expérience du : 21 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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