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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé au magasin par le conseillé apple
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé cet article en septembre 2022. Il devait être livré le 19 ou 20 janvier 2023 par le transporteur "colis privé". le colis n'est pas arrivé sur la bonne plateforme de distribution (Marseille au lieu de Montpellier). Le colis n'a jamais pu être localisé et nous avons eu le remboursement au lieu de la livraison. je trouve cela inadmissible de la part du transporteur de ne pas avoir pu localiser notre colis et de juste nous dire que nous serons remboursé, c'est ce qui a été fait par la fnac. mais je ne voulais pas un remboursement, j'aurais préféré qu'une enquête soit menée afin de retrouver notre colis et qu'il nous soit livré. Très mécontente de cette transaction!!!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour christelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTout était réuni pour être satisfaite
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl est bien que des albums disparus de la vu soit encore disponibles neuf.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été sastisfaite du produit acheté
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à télécharger le livre
Réponse de Fnac.com
Bonjour NICOLAS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiésuis très satisfaite, envoi rapide
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéFast and efficient delivery
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'adore ce magasin. Aussi bien en ligne ou au magasin, je trouve tout ce que je veux.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait comme d'hab' du service de la FNAC..
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cette commande FNAC : personnel compétent et agréable
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de ma commande.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiépetit problème d'envoi vite résolu
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait de vos services et je vous recommande vivement :)
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéChoix, facilité de commande et de livraison, personnel disponible pour aider
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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