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Avis pour Fnac.com

Total : 2 142 828 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 310 124 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n ai été prévenu que 5 jours après que mon colis était au point relais, qui n était pas celui que j avais choisi. Dommage
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne qualité de service et de produit.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis parfois déçu par l'emballage mais pour le coup cette fois le carton était solide
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite livraison rapide
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Librairie française performante elle aussi en livraison. À préfèrer.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il correspond parfaitement à mes attentes au niveau de l'appareil photo
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entreprise sérieuse
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci la FNAC
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu lent
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis conforme.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La fnac aurait dû me conseiller plusieurs ouvrages...
Expérience du : 20 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour cecile, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème. Le retrait s'est bien passé avec le sourire.
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison ok
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 20 janv. 2023
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nombreux échanges pour enfin recevoir un code...alors même que j'avais commandé ce type de cadeau pour l'avoir au plus vite... J'ai fini par les obtenir au téléphone par une sympathique conseillère qui me les dictés plus d'une semaine après ma commande!
Expérience du : 20 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je regrette mon achat
Expérience du : 20 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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