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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 140 071 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 307 368 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de l’accueil des personnes au rayon livres
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il manque de choix en rayon, un souhait serait qu’il y ait une meilleure intégration entre leur site internet et leur surface de vente.
Expérience du : 28 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Arnault, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Franchement, demander une évaluation pour un jeu, je n'en vois pas l'utilité.
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de l’envoi des livres reçus rapidement
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le seul intérêt d'acheter à la Fnac est la remise adhérent. Les magasins sont bordéliques les vendeurs peu à l'écoute et les filtres du site sont peu adaptés
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite des services Fnac
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait des services de la FNAC
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passe une commande au mois de décembre avec une livraison sous 2 jours pour au final la récupérer 1 mois après et encore parceque je me suis déplacé en magasin pour savoir où on en était !!!! aucun suivi, aucun appel , aucune excuse Nul..
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport prix d achat et conseils prodigués, on ne peut trouver mieux pour débuter.
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfaite du service
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci la FNAC
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Récupération de commande au top.
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la culture
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site internet bien. Colis arrivé dans les temps
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non recu et non rembourser honte a la fnac vols sur tous mes achats encaisser inexistant
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, livraison très rapide.
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très inéressant et divertissant. Encore plus pour ceux et celles qui aiment tricoter.
Expérience du : 28 déc. 2022
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'attends toujours mon colis
Expérience du : 28 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour thibaud, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suis très satisfaite habituellement mais là j ai reçu un jeu abîmé, la boîte était tranchée visiblement par une machine et je n ai pas eu le temps et l énergie de le ramener car en période de fêtes, l accès à la Fnac de salon est très très très compliqué
Expérience du : 28 déc. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour christelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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