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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéA perdu sa personnalité qui la caractérisait durant tous les achats il y a quelques années
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien suite a la réorganisation des rayons librairie mais faut aussi savoir mettre en avant les comics comme la fait la Fnac des forums des halles.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéPetit magasin, mais bien tenu.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait du magasin
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil en rayon et en caisse, comme d'habitude
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSuper magasin, super équipe
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéUn classique de Joan Baez qui démarre par une des chansons phares . S'il n'y avait qu'un disque original à avoir de Joan Baez
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours autant satisfait de la Fnac quand il y a de vrai promo même si c’est très rare malheureusement avec les prix gonflés.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du magasin
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéLe magasin Fnac Amiens est très bien et les employés tous très sympas !
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJ’aime le magasin de Nantes mais je suis déçu qu’un article inutilisable soit en rayon
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéSAV qui ne répond jamais et ne rappelle pas.
Réponse de Fnac.com
Bonjour anne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver une personne qui a le temps de vous conseiller correctement...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil et du service à la caisse du magasin de Mulhouse
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai payé 10% de plus que le prix indiqué sur l'emballage et l'on m'a répondu en caisse (de façon un peu sèche) que c'était à cause de l'inflation, pour faire face à l'augmentation du prix du papier, que toutes les étiquettes n'avaient pas été refaites et qu'il y avait des affiches dans le magasin qui le précisaient. En toute bonne foi, je n'ai pas vu les affiches en question et je reste dubitative sur l'augmentation de prix de ce produit probablement en stock au magasin puisque déjà étiqueté ... sans doute y a-t-il une explication plus convaincante et j'aimerais la connaître.
Réponse de Fnac.com
Bonjour nicole, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Merci pour vos excuses
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas une Fnac, c'est un site click and collect avec peu de choix et uniquement les nouvelles sorties, rien de plus.
Réponse de Fnac.com
Bonjour louis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiémon magasin high tech préféré depuis toujours
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