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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du conseil vendeur
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéOn trouve tout ce qu on a besoin et lorsque le produit manque le temps de commande est très rapide signalé plusieurs fois par SMS afin que l ont oubli pas d aller le récupérer
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDéçue déçue déçue Beaucoup plus des vendeurs Fnac et de leurs réflexions que du produit lui-même qui est défectueux
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéFnac livraison express
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSITE CORRECT FACILE A TROUVER PAS TROP DE RUPTURE
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEn achetant cet article il m’a été vendu avec une garantie casse sans que l’on me tienne au courant de cette garantie…. De la vente illégale que je ne tolérerais plus . Je ne commanderai ni ne me déplacerai pour venir acheter un de vos produits dans aucune boutique de France . Vous venez de perdre un client .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème. La personne à l'accueil du rayon téléphones était très accueillante.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié1er conseiller un peu limite, le second parfait.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de mon achat
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéToujours top....
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéparfaitement parfait : heureuset
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéToujours bien accompagnée et les vendeurs très disponibles
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSAV donnant une explication trés limite
Réponse de Fnac.com
Bonjour anne, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéGénialisime
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des services FNAC merci encore
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, merci !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAprès avoir retourné certains produits en magasin le 29/12 grâce une autorisation de retour fourni par la fnac elle même, le colis semble s'être perdu en route et on me refuse le remboursement des articles retournés. Le process de retour Web --> Magasin est réellement à revoir. Client depuis de nombreuses années, je n'achèterais plus à la fnac.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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