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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beau livre, très complet, richement illustré.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe livre est arrivé abimé. Il n'était pas emballé. Je suis scandalisée de voir comment la Fnac traite aujourd'jui les livres. Elle qui était une librairie de qualité,n'est devenue qu'une vulgaire enseigne commerciale, intéréssée par le seul profit. Est-ce trop demander de prendre soin d'un livre pour une librairie?? Je ne ferai plus d'achat en ligne chez vous.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Clara, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Je crois que vous vous foutez de moi.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRAS convient par rapport à la critique
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la réception du SAV de la FNAC de Rouen qui semble vouloir se dédouaner de la panne et me faire endosser la responsabilité de la panne. Un PC à plus de 3000 euros messieurs on y fait très attention. Je suis très déçu (surtout vu le nombre de PC acheté à cette FNAC). J'attend le retour du SAV...
Réponse de Fnac.com
Bonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil à la FNAC
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService Fnac au rendez vous comme d'habitude
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService pro !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait ! Le livre a été très vite disponible et surtout, la Fnac nous laisse du temps pour récupérer notre achat.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe à St-B
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais, donc merci. Vous avez fait 2 heureux.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service de livraison et de retrait au magasin. Excellente rapidité
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Le jeu était bien protégé dans son carton. il est arrivé en excellent état
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe drone Rize tello est une honte. J'ai été obligé d'aller en urgence acheter un autre drone en boutique pour pouvoir mettre un cadeau déçent sous le sapin pour ma fille.
Réponse de Fnac.com
Bonjour PATRICK, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa Fnac a été rapide et efficace
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la description
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