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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMa petite fille est très contente
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuivie SAV compliqué entre FNAC et Appel !!
Réponse de Fnac.com
Bonjour David, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRépond rapidement
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services FNAC
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPas livré en temps et en heure, certains produits annulés
Réponse de Fnac.com
Bonjour jordan, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBelle et intelligente analyse. Le format est original pour traiter de ces questions fondamentales.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétotalement satisfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéArrivé à mon domicile sous 48 heures, en parfait état, bien protégé.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéparfair comme a l'habitude. Je n'ai pas encore lu ces deux livres! j'en ai reçu plusieurs en cadeau de noel par mes petits enfants(j'ai __88 ans passés et tres fatiguée mais ils sont bien arrivés en temps voulu, je réside a lacampagne et j'apprécie que mesl livres me soient livrés. Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, le produit bien emballé et arrivé en très bon état
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéArrivé plus tôt que prévu génial
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé à Villeneuve d'ascq et la FNAC m'a obligé à venir à Lille en pleine période de fête chercher mon colis.
Réponse de Fnac.com
Bonjour FABRICE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéCasque à prix abordable pour un son tout à fait correct !! Bonne restitution..
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper machine!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDans mon 1er envoi, le jeu était défectueux. La Fnac m'en à renvoyé un autre assez rapidement pour que je puisse l'avoir avant de partir en vacances. Nickel.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service rendu par la FNAC.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un problème avec ces achats car, lors d'une première livraison, il manquait un élément (le CD) . J'ai fini par avoir gain de cause auprès de vous et le CD est arrivé 15 jours après (c'était un cadeau de noël) en janvier. Lors des 2 livraisons par colissimo les emballages d'expédition étaient abîmés et, pour le CD carrément ouvert. Je suis donc plutôt déçu par le service réalisé.
Réponse de Fnac.com
Bonjour ARSENE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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