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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon colis, malgré les démarches faites, aucun signe de la Fnac, aucun remboursement, e-mail ou coup de fil, c’est déplorable. Je vais faire plus que mauvaise presse sur Internet et auprès de mon entourage.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des lanternes mais origami très difficile même pour les adultes
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande sur Internet et retrait du produit en magasin le lendemain : tout s'est bien passé.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéDes lots de PS5 juste avant Noël, c'était parfait. On a fait un achat en ligne avec une réception en magasin à Boulogne billancourt . On déplore juste l'accueil du personnel du rayon TV qui n'a même pas jugé nécessaire de nous dire bonjour et était plus occupé à discuter entre collègues pendant qu'on attendait qu'ils aient terminé leur discution. ( pas de discution sur le travail bien évidemment) Après 10 mn à attendre, un autre vendeur ayant vu la scène nous a gentillement demandé si nous avions besoin d'aide.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiésans souci et même livré en avance
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéexpédition rapide et efficace
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéc'est nul
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien correspond à ma commande de deux livres
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiélmikqefjmlqgjuù
Réponse de Fnac.com
Bonjour ALDRIC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe livre était abîmé aux angles et pas de film protecteur autour. Par contre, envoi très rapide. De plus ma carte Fnac, achetée en décembre, ne fonctionne pas,
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, livraison rapide et conforme à ce qui a été annoncé même plus tôt que prévu.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéconforme à ce que j'espèrais
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande, très satisfait de l'accueil
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, aucune difficulté de retrait
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais j’aurais aimé avait l’option papier cadeau
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéUn vendeur de bon conseil malgré l’affluence liée aux fêtes de Noël.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide, juste avant les fêtes !
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