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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaites mis a part qu'il manquait les avis de recherche ds 2 des magasines,j'ai dû revenir faire l échange .équipe disponible et serviable .
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, livraison rapide
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéEncore rapide et sérieux
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéC'est parfait, envoi rapide
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par cet achat
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe Produit et la livraison sont conformes à la description
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéje suis allé en magasin Fnac pour avoir plus de détails sur cet appareil et finalement en ai eu davantage sur les fiches techniques en ligne. Je ne comprends pas qu'on ne puisse pas avoir un MODE d'EMPLOI PAPIER où on nous explique tout le fonctionnement. Par ailleurs j'ai du acheter une carte SD NON FOURNIE ... et une batterie supplémentaire car le zoom forcément l'utilise beaucoup. Il serait mieux aussi d'avoir un étui ou que ce soit proposé... au moins une pochette de protection avec le modèle tout de suite
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéce n'est plus que la seule librairie qu'on trouve en France, peut-être il y plus de choix à Paris, généralement en province, c'est le désert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTop, service nickel
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service proposé : rapidité colis solide tout est parfait
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéColis reçu rapidement
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommandé la tv sur le site avec livraison accélérée. Au bout de 72h, la fnac me dit qu’ils ne savent pas quand ils vont me livrer. Je file à la fnac à côté de chez moi, la tv était disponible mais 100€ plus cher. J’ai donc annulé ma commande car la fnac n’a pas honoré la livraison et n’était incapable de me donner un délais. La fnac part dieu à refuser de s’aligner au prix acheter initialement sur le site internet. C’est la dernière fois que je commandais ou que j’achetais chez eux.
Réponse de Fnac.com
Bonjour nathanael, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Après avoir contacté votre service, ils ne peuvent rien faire. Une perte de temps pour votre service et moi y compris. Cela confirme bien mes dires. Je ne commanderai plus jamais à la fnac et serait un détracteur de votre enseigne. Cordialement.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai cru avoir commandé le grand format de cet album jeunesse. Or ,c'est un format trop petit pour la lecture à un groupe d'enfants.
Réponse de Fnac.com
Bonjour EUNICE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéMagasin impeccable juste un peu petit comme magasin
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide retrait en magas
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, conforme au descriptif
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéservice correct et rapide.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon achat
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