Aller sur le site
Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite du service
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéUne belle balade 🙂
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBien , merci
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe salue la fiabilité des services de la FNAC.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas attendu ce livre trop longtemps après ma commande et j'ai été bien reçue au magasin.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLa Fnac de Cagnes a changé la façon de récupérer les commandes, avant il y avait un lieu unique pour récupérer sa commande, il faut maintenant aller dans CHAQUE rayon pour CHAQUE objet commandé, complètement idiot, surtout dans mon cas avec plusieurs types de produits différents...en plus, selon sur qui vous tombez, soit la personne est sympa, soit elle vous envoie bouler...super accueil! Moi qui pensais récupérer ma commande et en profiter pour aller dans les rayons, ça a littéralement calmé mes envies d'achat! Bref une très grosse déception, autant se faire livrer toute la commande à domicile! je n'ose pas imaginer ce que ça va donner pendant la période de Noel...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Christophe, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse, j'espère avoir un retour du magasin de Cagnes..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétoujours indisponible dans les fnac près de chez vous ou alors en commande sous quelques ( 9 ) jours , ne vous plaignez pas que des personnes passe commande sur internet et pas forcement sur votre plateforme
Réponse de Fnac.com
Bonjour catherine, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : la note ne correspond pas à votre commentaire. Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez corriger votre note. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour . je ne m'appelle pas catherine mais béatrice , si vous ne voulez pas le publier c'est surement qu'il ne va pas dans votre sens après je m'en fiche royalement mais ne demandez plus mon avis .Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours parfait, et rassuré de pourvoir compter sur l'après-vente
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiérien à redire
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéFiable et pratique
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiécommande et récupération en magasin rapides
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLarge choix et retrait magasin rapide.
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue et conseillée par la vendeuse
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai déposé l’objet qui ne marchait pas bien au service client pour le rendre et être remboursé ils m’ont proposé une réparation j’ai dis oui mais le problème subsiste quand même… je suis très déçue c’est vraiment 20€ jeté en l’air
Réponse de Fnac.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaction 100% Tout s'est bien déroulé avec le vendeur Fnac, Je recommande Olivier pour son professionnalisme, son humour et sa manière d'être avec tous les clients
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service rendu
-
A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAprès avoir appelé le Service Client, la prise en charge est très réactive et éfficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
