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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 683 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 311 973 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite, merci
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La réputation de Fnac n'est plus à redire . J'ai confiance . Conseillers de vente disponibles et formés . Bon accueil en général .
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très content du service de Fnac
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les livres sont trés bien mais commande arrivée le carton ouvert et un livre ecorné sur la couterture .
Expérience du : 6 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Myriam, Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos prestataires pour la livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat à la Fnac et nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger tous les articles qui n’arriveraient pas en bon état à votre domicile. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client joignable du Lundi au Samedi de 9 heures à 19 heures 30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
conforme à la commande
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au vu du contexte actuel et des problèmes récurrents d'approvisionnement de la PS5, j'étais presque résigné... C'était sans compter sur la FNAC du Bes't de Farebersviller qui m'a permis d'accomplir le rêve de mes enfants. Réservation, financement et enlèvement... Le tout en à peine 24 heures. BRAVO à toute l'équipe pour leur professionnalisme.
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est un très bon produit, je conseille à tout le monde de se le procurer, facile à utiliser, excellent rapport qualité prix, léger en main, et le prix est très convenable
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours contente De l'emballage La livraison Bonne expérience
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de souci avec le FNAC. Merci beaucoup
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il s'est très bien déroulé.
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du produit
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service ebook Fnac OK
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très satisfaite de la FNAC
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jouet conforme aux attentes. Livraison ok.
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livrée dès le lendemain
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une livraison trèèès retardée mais soignée.
Expérience du : 6 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit non-conforme pas de retour = forte déception
Expérience du : 6 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour Henri, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait !
Expérience du : 6 oct. 2022

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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