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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès intéressant, drôle et instructif l’ensemble de ces réparties.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSuper comme toujours
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLivré au magasin en 24h
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéNon fiable
Réponse de Fnac.com
Bonjour DEMIANA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDisponible 24h après l’achat, super !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDommage d’être intermédiaire sur un produit moyen
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Hubert, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Merci.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDiperbe orchestrztion, superbe enregistrement et telle émouvant
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été reçu et orienté de façon efficace et surtout très courtoise.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix (y)
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service la FNAC - Mais pour le click and collect vous pourriez faire des économies de carton - je ne vois pas trop l'intérêt d'emballer les produits comme s'ils allaient être envoyés par la poste.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Camille, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéImpossible de l'installer sur ma liseuse kobo j'ai donc appelé le SAV fnac qui voulait réinitialiser ma kobo, ce qui me faisait perdre les livres d'une amie. En plus le technicien n'était pas agréable. J'ai donc refusé. Pas de remboursement par la fnac. J'ai contacté le SAV Kobo qui m'a dépanné en quelques minutes et j'ai gardé tous mes livres. Pour la livraison c'était parfait.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Fanny, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéService répondant aux attentes
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, commandé le soir, retiré sur place le lendemain.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBon service proposé par la FNAC.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéParfait !
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