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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéFNAC, toujours top
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAcheté en précommande, je l’ai reçu pile le jour de la sortie, par contre il est censé y avoir un livret offert pour toutes les précommandes, mais je ne le reçois jamais…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Morgane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû me débrouiller seul. Sur le site, pas d'aide.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBon service,notamment pour donner des renseignements.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait par la Fnac
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseil sur place
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon site facile à utiliser
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSERVICE PARFAIT
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexis, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement celle-ci ne pourra pas être publiée pour le motif suivant : la note ne correspond pas à votre commentaire. Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez corriger votre note. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite ; colis livré dans les délais même avant et produits bien emballés
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil super
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace !
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai été très satisfait du service de la FNAC
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la fnac 😊😊
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDu conseil jusqu'au retour, j'ai été très déçu par la qualité de service de la FNAC. Proposer ce type de produit pour de la bureautique, c'est prendre le risque que le client revienne avec le produit ce qui n'a pas loupé. Par ailleurs 10% de frais de retour sont également exorbitants lorsque le produit est retourné dans son emballage d'origine en bon état et tout ses accessoires, notices etc... Donc ce sera sans doute la dernière fois pour mo, en tout à titre professionnel.
Réponse de Fnac.com
Bonjour XXXX, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéJ'attribue au vendeur Yannick de la fnac de Thiais village une note de 10 sur 10 pour son accueil son écoute et ses conseils il s'y connaît vraiment dans les écouteurs
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