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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiébonjour la fnac ils sont une équipe professionnelle ches nous a beauvais commande passé livraison arrivé avant la date prévue merci fnac
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéok pas de problème délai et livraison
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide en point relais , aucune surprise Attention les tailles indiqués ne sont pas les bonnes
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac, excellents délais de livraison !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBien que dans les temps la livraison a été longue.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiélivraison ok
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéMagnifique tablette, hyper rapide
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéla fac est géniale avec un peu de sucre
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLa couverture du livre était abîmée à son arrivée. Trace de pliage.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUn peu intrusif pour moi, la FNAC : je n'ai pas vraiment envie d'être sollicité constamment à chaque fois que je fais un achat...
Réponse de Fnac.com
Bonjour MAXIME, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAchat sans problème.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service!
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un écran d'ordinateur en même temps qu'une tour PC sur le site de la FNAC. L'écran est arrivé rapidement tandis que la tour était toujours à l'état de préparation au moment de récupérer l'écran. Un vendeur m'a indiqué que la tour n'était en réalité pas en stock dans la centrale FNAC et qu'il fallait donc annuler ma commande, ce que j'ai fait. J'ai donc mis de côté l'écran un certain temps et j'ai commandé la tour sur le site du constructeur, celle-ci ayant mis trois semaines à arriver. Dès lors, je n'ai branché mon écran à mon PC qu'au bout de trois semaines. J'ai alors constaté que l'écran ne fonctionnait pas. Ramené au SAV, on m'indique qu'il n'est plus échangeable immédiatement car comme j'ai trop attendu pour le déballer, il fallait l'envoyer en réparation. Or je n'ai pas pu essayer l'écran puisque la tour que j'avais commandée sur la FNAC n'était pas disponible. La non-utilisation immédiate de l'écran n'étant pas de mon fait, j'ai donc demandé un échange immédiat, ce qui m'a été refusé catégoriquement. Je suis donc très déçu par le service après-vente de la FNAC, de la qualité des produits achetés ainsi que du site internet qui propose des produits à la vente alors qu'ils ne sont pas disponibles. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la Fnac comme toujours
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe suis trés satisfaite par la Fnac.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide, le service FNAC est parfait.
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