Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce produit est très bien mais en rayon il était à 75 euros et à la caisse, on me l'a facturé plus cher que ce qui est indiqué en rayon.. Bien sure, je ne l'ai vu qu'une fois chez moi. Sinon, très bon produit !
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfait de la fnac comme d habitude
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS concernant la FNAC dont le service clients est excellent. Le prestataire livraison est beaucoup moins convaincant : couvercle des colis soulevés (comme pour voir ce qu'il y a à l'intérieur)... Indicateurs d'adresse non pris en compte... A la longue, cela pourrait me donner envie de passer mes commandes ailleurs. Dommage.
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'utilise déjà ce produit, et en acheté un second pour mon épouse
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la livraison en magasin, mise à disposition très rapide comme prévu plus une réduction au moment de l'achat
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et agréable. C'est toujours agréable d'avoir affaire à vous.
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillée pour l'achat de mon ordinateur portable
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les recettes sont simples et facile à faire avec les petites
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler.
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide très satisfaite
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel, rien à redire (bon prix, rapidité de livraison, site web clair)
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super
Expérience du : 24 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il man que peut etre une page a la derniere histoire rd'akm a vérifier
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidement livré conformément à l'engagement de la FNAC
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, produit conforme, le seul problème c’est le pris
Expérience du : 23 août 2021
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je conseille ce livre.
Expérience du : 24 août 2021