Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Foussier, les clients décrivent surtout une relation simple et fluide, avec des commerciaux disponibles, des conseils utiles et une prise en charge qui inspire confiance. La commande semble suivie avec sérieux, et la livraison rapide revient souvent comme un vrai confort au quotidien.
Livraison
"tres bien comme d'habitude, rapide, efficace. toujours bien reçu au magasin"
"rapidité compétence. J'ai fais la commande en fin de journée. La commande arrive le lendemain matin."
"Produit conforme. Livraison rapide. Facilité de commande. Catalogue utile."
Expertise des équipes
"Service très professionnel, réactif et soigneux de répondre à nos besoins de la part de notre commercial Mr Catoni Sébastien"
"TRES SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE , EQUIPE TRES PROFESSIONNEL ET COMMERCIAUX TOUJOURS DISPONIBLE"
"Très bonne expérience, merci à l'équipe de Wasqual pour leurs conseils."
Réactivité
"Service rapide et très réactif, je renouvèlerais l'expérience. 50 caractères c'est beaucoup !!!"
"toujours aussi rapide et toujours un bon accueil. bonne journée"
"Service sérieux et rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon commercial, à l’écoute et disponible. Délais de livraison jamais respecté sur le service rápido"
"Expérience parfaite !! Merci à mon commercial pour son professionnalisme."
"Entreprise sérieuse, très bon contact avec les commerciaux qui sont de très bons techniciens."
Expérience digitale
"réponses rapide des interlocuteurs . Site pro parfait pour nous professionnels du bâtiment"
"Facilité pour trouver les produits sur le site et délais de livraisons respectés."
"Je suis très satisfait, le site internet est très pratique pour visualiser les articles, les stocks et les délais de livraison."
Choix
"Très bon fournisseur avec du choix et de la qualité"
"Conforme à la demande Rapide grâce au stock et à la diversité de la gamme"
"Livraison et choix produits toujours disponibles et rapidement."
-
A.p.p. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéGros, très gros problème avec vos cartons de livraison qui sont, soit trop remplis, soit pas du tout robustes.
Réponse de Foussier.fr
Cher client, Nous utilisons des cartons double cannelure volontairement de qualité supérieure et limitons le poids de nos colis à 25kg maximum. Dans la pratique, la moyenne pondérale de nos colis est de 10kg. Malgré cela, vous nous signifiez, à raison, des problématiques à résoudre. En effet, vos dernières commandes comportant des colis qui pesaient entre 5 et 13kg, donc loin du maximum, ont rencontré des avaries du fait de la typologie du produit livré. Cette problématique est connue et nous travaillons activement dessus. Nous avons validé l’investissement d’une machine nous permettant d’optimiser nos emballages, de surcroit sur ce type de produit. Ce nouveau process sera effectif en septembre. Mathieu - Directeur Logistique
-
Fabrice P.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfaitement ce que j'avais demandé, bon produits.
-
D.e. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéRAS DELAIS RAPIDE RIEN A SIGNALE ..............................................................................
-
Pascal M.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, rapidité et efficacité du service
-
Mikael R.
25 juin 2025
Avis vérifiéTitre : Une équipe au top et un service impeccable ! Je tenais à laisser un avis pour souligner l'excellent travail de l'équipe de Foussier Nantes. C'est un vrai plaisir de venir chez eux. Dès que l'on passe la porte, on est accueilli avec un grand sourire et une énergie positive qui fait toute la différence. Au-delà de leur sympathie, les vendeurs font preuve d'un professionnalisme remarquable. Ils connaissent parfaitement leurs produits, sont toujours de très bon conseil et prennent le temps de trouver la meilleure solution pour chaque besoin. La qualité des produits est toujours au rendez-vous et, cerise sur le gâteau, les commandes sont traitées avec une rapidité exemplaire. Que ce soit pour un retrait sur place ou une livraison, tout arrive très vite, ce qui est un atout majeur pour nous, professionnels. Un grand bravo à toute l'équipe de Foussier Nantes. Ne changez rien, vous êtes parfaits !
-
S. S.
25 juin 2025
Avis vérifiéCommande rapide et service impeccable rien a dire de négatif merci a l'équipe
-
D. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéÇa fait maintenant 11 ans que je connais ce magasin, et franchement, toujours au top ! L’équipe est sympa, pro, et toujours prête à conseiller. J’y trouve ce qu’il me faut à chaque fois, que ce soit pour des petits dépannages ou des projets plus sérieux. Le magasin est bien rangé, l’ambiance est agréable… bref, une valeur sûre depuis toutes ces années. Je recommande les yeux fermés !6
-
D. D.
25 juin 2025
Avis vérifiél'integration de la gamme sofadi semble se faire dans la plus totale improvisation . La coordination entre la logistique , le commercial et la comptabilité est kafkaïenne . Tout d'abord ,erreur de ref sur livraison puis Geodis ne respecte pas ses délais , ensuite votre comptabilité incapable de produire des factures d'acompte , ou des avoirs , votre gestion SAV appliquant une décote sur l'avoir consécutif aux erreurs de livraison de vos services et cerise sur le gâteau , le passage d'un transporteur pour récupérer un colis déposé 3 jours auparavant a votre dépôt du mans ; chez FOUSSIER le service c'est fou !!!!! bon courage
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous l'avons étudié en détail. Votre avis nous est important car vous connaissiez bien la société SOFADI et ce, depuis longtemps. En effet, le transporteur GEODIS a eu un retard lors de la livraison en ce contexte de ponts et jours fériés. Vous avez néanmoins été livré la semaine suivante. Nous avons aussi eu une erreur de préparation et d’avoir, qui ont été rectifiées sur le champ Nous nous excusons des désagréments ci-dessus. Adrien, Chef de projet Sofadi
-
Jerome B.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Sébastien Genais qui s'occupe toujours très bien de moi : disponible, souriant, avec un excellent accueil et une grande réactivité, sans oublier ses précieux conseils. Merci également à toute l'équipe de l'agence de Caudan pour leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de la relation client. Félicitations à vous tous pour votre travail !
-
M. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéthierry est une personne exceptionnelle ; très professionnelle qui connait ces produits
-
Laure C.
25 juin 2025
Avis vérifiéToujours satisfait des produits proposés par votre enseigne. Vous avez le sens du service et cela se voit ;-)
-
A. A.
25 juin 2025
Avis vérifiérapide et efficace, je ne vois pas quoi dire de plus
-
Anonymous C.
18 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, Une serrure non adaptée m'ayant été vendue, elle m'a été reprise (car restituée à l'état neuf) et remboursée. Bonne politique commerciale. Enseigne sérieuse que je recommande.
-
Morgan M.
18 juin 2025
Avis vérifiéUn commercial au top niveau, Une équipe au magasin sur la chapelle Saint Luc 10600 efficace et de bon conseil et toujours de bonne humeur. Un travail d'équipe très satisfaisant
-
C. S.
18 juin 2025
Avis vérifiéProduit de qualité professionnelle livraison respectée
-
Malika L.
18 juin 2025
Avis vérifiétrès bon produit rapport qualité prix correcte, nous recommandons.
-
E.b.s. E.
18 juin 2025
Avis vérifiéconseil et attention des conseillers au top sur le site de Clermont Ferrand
-
F.e. F.
18 juin 2025
Avis vérifiétrès mauvais ..... aussi bien pour les retours des devis que pour les livraisons difficile de faire pire
Réponse de Foussier.fr
Bonjour , Suite à votre avis largement étudié et analysé, nous avons pris contact pour échanger avec vous sur tous les points cités et sommes en mesure de vous apporter des réponses et surtout des solutions, pour rebondir positivement comme présenté. Nous sommes très conscients, croyez-le, des désagréments causés et les regrettons. Les actions prochaines pour vous qui seront mises en place devraient éviter ces problèmes avec une coordination encore meilleure. Virginie - Cheffe de marché agencement
-
S.r.r.c.f. S.
18 juin 2025
Avis vérifiéras 20/20 MAISON TRES SERIEUSE ... PRODUIT DE QUALITE.
-
David B.
12 juin 2025
Avis vérifiétrès professionnel service fournit très efficace. bravo
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
