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Résumé des avis
Chez Foussier, les clients décrivent surtout une relation simple et fluide, avec des commerciaux disponibles, des conseils utiles et une prise en charge qui inspire confiance. La commande semble suivie avec sérieux, et la livraison rapide revient souvent comme un vrai confort au quotidien.
Livraison
"tres bien comme d'habitude, rapide, efficace. toujours bien reçu au magasin"
"rapidité compétence. J'ai fais la commande en fin de journée. La commande arrive le lendemain matin."
"Produit conforme. Livraison rapide. Facilité de commande. Catalogue utile."
Expertise des équipes
"Service très professionnel, réactif et soigneux de répondre à nos besoins de la part de notre commercial Mr Catoni Sébastien"
"TRES SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE , EQUIPE TRES PROFESSIONNEL ET COMMERCIAUX TOUJOURS DISPONIBLE"
"Très bonne expérience, merci à l'équipe de Wasqual pour leurs conseils."
Réactivité
"Service rapide et très réactif, je renouvèlerais l'expérience. 50 caractères c'est beaucoup !!!"
"toujours aussi rapide et toujours un bon accueil. bonne journée"
"Service sérieux et rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon commercial, à l’écoute et disponible. Délais de livraison jamais respecté sur le service rápido"
"Expérience parfaite !! Merci à mon commercial pour son professionnalisme."
"Entreprise sérieuse, très bon contact avec les commerciaux qui sont de très bons techniciens."
Expérience digitale
"réponses rapide des interlocuteurs . Site pro parfait pour nous professionnels du bâtiment"
"Facilité pour trouver les produits sur le site et délais de livraisons respectés."
"Je suis très satisfait, le site internet est très pratique pour visualiser les articles, les stocks et les délais de livraison."
Choix
"Très bon fournisseur avec du choix et de la qualité"
"Conforme à la demande Rapide grâce au stock et à la diversité de la gamme"
"Livraison et choix produits toujours disponibles et rapidement."
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C.d.c.d.p.d.l. C.
12 juin 2025
Avis vérifiéLe catalogue répond très bien à nos demandes. Je recommande
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1. 1.
12 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, J’ai, exceptionnellement, passé une commande via l’application FOUSSIER car j’avais besoin de matériel rapidement. Mais malheureusement je sais que je n’ai pas les meilleurs tarifs !! Quand je vais en agence, les tarifs sont revus systématiquement. C’est pour cela que je n’utilise pas le site ou l’appli. Cordialement
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande du 04.06.25 concernant la différence de prix constatée entre notre site et le magasin. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez pu rencontrer. Nous avons, il est vrai, plus l’habitude de vous voir au magasin. Par conséquent sur certains produits qui ne sont pas dans vos habitudes d'achats, vos prix sont vus directement en magasin. Nous avons mis en œuvre de mettre à jour vos conditions tarifaires aussi bien sur notre site internet que sur vos prochains achats en magasin. Nous ferons tout pour vous assurer un service de qualité. Céline - Responsable Magasin
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I.9. I.
12 juin 2025
Avis vérifiéDes professionnels vraiment… Des gens sérieux et des équipes compétentes
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Christophe O.
7 juin 2025
Avis vérifiéLe service rapide et les produits sont de bonne qualité .
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A.v. A.
7 juin 2025
Avis vérifiéexcellent conseil de la part du commercial qui a pris le temps de se déplacer pour évaluer techniquement le besoin. La cloueuse fonctionne parfaitement et correspond tout à fait à notre demande. Livraison rapide.
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David D.
31 mai 2025
Avis vérifié...;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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B.d.e. B.
31 mai 2025
Avis vérifiéEquipe du magasin au top, agréable et de très bon conseils!
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L.g. L.
31 mai 2025
Avis vérifiédélai de livraison top. délai de prise en charge des clients top. délai de traitement top, sauf quand votre nouveau logiciel interne ne fonctionne pas ou beug (chose courante).
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement et sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience. Une migration informatique est en cours dans un souci de constamment améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Margot – Responsable e-commerce
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Peter E.
31 mai 2025
Avis vérifiéDisponibilité des produits et rapidité d'envoi, personnel compétant et disponible.
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Christophe F.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrop de délais d'attente pour un service moins fiable
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de futurs désagréments. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir trouver des solutions. Morgane - attachée technico commerciale sédentaire
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Pierre J.
31 mai 2025
Avis vérifiéUn nombre de références important et une livraison éclair. C'est donc un partenaire primordial dans mon activité d'ébéniste/agenceur. Mais c'est surtout un commercial professionnel, fluide et investi pour qui j'ai une estime importante, le sont-ils tous? Je ne sais pas, mais celui là, je le garde!
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S. S.
31 mai 2025
Avis vérifiéBON PRODUIT - COMMERCIAL A L ECOUTE DU CLIENT - TRES DISPONIBLE
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Mathias P.
31 mai 2025
Avis vérifiéparfait , très bien service impeccables, je recommande
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Dominique D.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès satisfait de la livraison et personnelle a l écoute pour vous renseignée selon vos besoins.
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S.a. S.
28 mai 2025
Avis vérifiéPlus personne en contact commercial et attente affreuse au guichet !
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Suite à nos récents échanges, je vous confirme que nous nous sommes réorganisés afin de vous accompagner au quotidien et améliorer votre expérience chez Foussier Jérémy et moi-même seront vos interlocuteurs privilégiés pour votre suivi commercial. Pour améliorer l’expérience au magasin et réduire les temps d’attente, une file d’attente dédiée au Click & Collect a été mise en place à partir de ce lundi 26/05. Les clients venant récupérer leurs commandes bénéficieront ainsi d’un passage prioritaire Sébastien – votre attaché technico-commercial
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Serge R.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon produit avec une bonne expérience sur la mise en œuvre.
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I.4. I.
27 mai 2025
Avis vérifiéLes demandes d'informations et les commandes sont traitées et livrés rapidement.
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A.i.d.f. A.
27 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi pro. les délais respectées. Je conseille a tout le monde Foussier
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M. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéIl faut que j'écrive avec au moins 50 caractères alors que je voulais dire uniquement RAS. Donc tout va bien, et j'ai utilisé 50 caractères ! :-)
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Elsa D.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommercial toujours présent à l'écoute, retour rapide de nos demandes
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