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Résumé des avis
Chez Foussier, les clients décrivent surtout une relation simple et fluide, avec des commerciaux disponibles, des conseils utiles et une prise en charge qui inspire confiance. La commande semble suivie avec sérieux, et la livraison rapide revient souvent comme un vrai confort au quotidien.
Livraison
"tres bien comme d'habitude, rapide, efficace. toujours bien reçu au magasin"
"rapidité compétence. J'ai fais la commande en fin de journée. La commande arrive le lendemain matin."
"Produit conforme. Livraison rapide. Facilité de commande. Catalogue utile."
Expertise des équipes
"Service très professionnel, réactif et soigneux de répondre à nos besoins de la part de notre commercial Mr Catoni Sébastien"
"TRES SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE , EQUIPE TRES PROFESSIONNEL ET COMMERCIAUX TOUJOURS DISPONIBLE"
"Très bonne expérience, merci à l'équipe de Wasqual pour leurs conseils."
Réactivité
"Service rapide et très réactif, je renouvèlerais l'expérience. 50 caractères c'est beaucoup !!!"
"toujours aussi rapide et toujours un bon accueil. bonne journée"
"Service sérieux et rapide"
Accueil et amabilité
"Très bon commercial, à l’écoute et disponible. Délais de livraison jamais respecté sur le service rápido"
"Expérience parfaite !! Merci à mon commercial pour son professionnalisme."
"Entreprise sérieuse, très bon contact avec les commerciaux qui sont de très bons techniciens."
Expérience digitale
"réponses rapide des interlocuteurs . Site pro parfait pour nous professionnels du bâtiment"
"Facilité pour trouver les produits sur le site et délais de livraisons respectés."
"Je suis très satisfait, le site internet est très pratique pour visualiser les articles, les stocks et les délais de livraison."
Choix
"Très bon fournisseur avec du choix et de la qualité"
"Conforme à la demande Rapide grâce au stock et à la diversité de la gamme"
"Livraison et choix produits toujours disponibles et rapidement."
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U.a. U.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Dites-nous en plus : *
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Alain M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéj'avais gardé mon vieux carton pour mettre les nouvelles roulettes dedans.
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D.h. D.
30 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien commercial sympa !!! produit de bonne qualité
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L.b. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je mets Moyen car les délais de livraison se sont beaucoup rallongés et cela nous pénalise sur les chantiers, Avant il y avait une supère réactivité mais malheureusement vous l'avez perdu, Bien cordialement,
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Après vérification trois des quatre commandes, qui représentaient 32 tiroirs, ont été fabriqués et livrés en 72 heures. La dernière commande a été expédiée par un autre transporteur que les précédentes. Effectivement avec un délai anormalement plus long. Nous rectifions la situation et veillons à ne plus reproduire ce type d’incohérence . Nous nous excusons de ce contretemps et nous engageons à vous assurer notre niveau de service habituel. Luigi - Chef des Ventes
Réponse de L.b. L.
Bonjour, Je vous remercie de la prise en compte de mon message et j'apprécie votre retour, Je souhaite ajouter une précision, en aucun cas notre Commercial Marcel est mis en cause dans mon avis. J'ai souhaité uniquement vous informer du délais de livraison anormalement plus long. Merci de votre , Bien cordialement, Monique - Assistante de gestion,
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V.f. V.
30 avr. 2025
Avis vérifiéparfait commercial et service au top et professionnel
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M.f. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéR A S Toujours au top sur les produits et les prix
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M. M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéla réactivité pour l offre de prix et surtout le stock
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S. C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéproduit de qualité suivant mes besoin et des prix très abordable je recommande
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Jorge L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéSuper interlocuteur, réactif à l'écoute. Le site est bien fait, les produits rapidement disponibles
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M.b.f.m. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéA L'ECOUTE ET TRES REACTIFS QUAND ONT LES SOLICITE AUSSI BIEN BRUNO QUE AMILCAR . CONTINUEZ C'EST PARFAIT .
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Thierry M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéTop, personnel de qualité, de bon conseils. Je recommande vivement
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Pascal C.
23 avr. 2025
Avis vérifiémerci, tjrs un service impeccable, du personnel au top, je recommande vivement cette entreprise.
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F.m.c. F.
23 avr. 2025
Avis vérifiéService commande rien a dire, mais une très mauvaise expérience avec les transport DB SCHENKER, enlèvement de ma commande en heure et temps, mais livraison 5 jours après et impossible de joindre le service suivi de colis, donc très mécontent a ce sujet. Merci
Réponse de Foussier.fr
Cher client, Suite à votre avis, j’ai fait le point avec le directeur logistique et nous avons effectivement constaté qu’une commande vous avait été livrée par ce prestataire de transport de manière non conforme. Votre commande a été livrée en partie à J 2 et un colis restant à J 3, ce qui est doublement anormal (délai et livraison en plusieurs fois). Je vous ai ensuite appelé et vous m’avez expliqué que cela n’était pas votre transporteur habituel, que vous étiez systématiquement livré à J 1 et ne comprenez pas ce changement de transporteur. L’utilisation de ce transporteur est justifié par le fait que votre commande comportait un produit de 3 mètres (256676 / RAIL ROLL 25 P/PTE COULIS ALU 3M ). Or, votre transporteur habituel ne peut livrer ce type de produit. Néanmoins, étant donnée votre proximité géographique avec notre centre logistique, vous auriez dû être livré à J 1 ou au plus tard à J 2. Nous remontons immédiatement cette insatisfaction au transporteur. Aussi, nous avons paramétré votre compte de sorte que, si un nouveau transport de ce type est nécessaire, nous confions l’expédition à un autre transporteur. Je vous remercie de cette remontée et certain que cela restera un accroc dans notre qualité de service habituel. Franck - Chef des ventres
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M.a. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéConseil du représentant pour l'achat et qui convient à notre attente.
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Michel B.
23 avr. 2025
Avis vérifiéJe commande avec le site internet, je trouve ce que j'ai besoin, pour moi c'est nickel en temps que pro.
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Benjamin C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéService impeccable. Merci aux équipes commerciales pour leur disponibilité et leur réactivité
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S. S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéréactivité sur devis, commande et livraison. je recommande
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D.d.c. D.
20 avr. 2025
Avis vérifiéen général les commandes se passent bien, parfois il manque quelques références qui sont livrés des semaines plus tard.. le suivi commercial n'est pas très sérieux
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis sincèrement désolé pour le retard sur le reliquat de votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez constaté. Je vous avais indiqué un délai correspondant à celui communiqué par notre fournisseur mais celui ci ne l'a pas respecté, ce qui a retardé la livraison de la référence manquante au-delà de ce que j’avais anticipé. Je reviens vers vous dès que j’ai le retour de notre fabricant. Baptiste - votre attaché technico commercial
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Christophe L.
20 avr. 2025
Avis vérifiébeaucoup de disponibilité et service rapide et un bon suivit en cas de produits dégradés lors des livraisons
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Serge D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLes articles sont livrés rapidement. Retour et suivi par Foussier très bien
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