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Résumé des avis
Free est apprécié pour sa mise en service gratuite, sa facilité d'installation et son service de qualité. Les clients soulignent une bonne réceptivité et une performance globalement satisfaisante, notamment avec la fibre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis Ludovic ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'étais fidèle à free (plus de 20ans), au passage à la fibre. Free a été incapable de me l'installer. Le chef des techniciens m'a téléphoné et comme j'étais mécontente de son travail il m'a dit de partir chez le concurrent. Ce que j'ai fait. Et j'y reviens. Voilà avec espoir de rester autant de temps.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait délai respecté
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès content .FREE c est génial.Merci
Réponse de Free.fr
Ravie que nos services vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour Serge 😃 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que l'offre à 19,99€ soit limitée à un an. Vu l'augmentation après je serai contraint de résilier..
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour. Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéProblèmes de chute de débit
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos équipes sont disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseillère agréable, explications claires , offre intéressante.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙂 Noémie @Free
Réponse de A. A.
Avec plaisir ☺️
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience boutique agréable, personnel avenant et aimable. Technicien installateur sympathique, travail propre,rapide et soigneux. Service client (offre remboursement frais de résiliation) très réactif. Utilisation des services bonnes, pas de mauvaises surprises.
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéC'est pas mal pour le moment
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison et installation très bien et le technicien sérieux et professionnel. Également lors de la demande de souscription en boutique sur Reims
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Free.fr
Ravie de lire que votre abonnement vous apporte satisfaction. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTarifs moins chers que mon précédent fournisseur mais wifi pas top
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider concernant votre WiFi : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUn souci avec la synchronisation de la télécommande à réception du matériel, mais bonne réactivité du Sav qui a envoyé une pièce de rechange, puis changé le player après confirmation de l'origine du défaut.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéFait le job
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour Victor. Ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes 🙂 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéje suis revenu chez free
Réponse de Free.fr
Je vous remercie pour votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison du matériel, installation rapide aussi. Remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur. Efficacité chez FREE. MERCI
Réponse de Free.fr
C'est un réel plaisir de lire votre retour Sandra 😍 Merci à vous ! Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Branchement fibre fait au bout d'une semaine après appel service client Free.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nathalie 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service Free ainsi que les renseignements par téléphone, très facile à joindre.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, Corine 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free
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