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Résumé des avis
Free est souvent perçue comme simple à mettre en place et agréable au quotidien. Les clients évoquent une navigation fluide, un débit internet stable et un usage pratique, que ce soit pour la box, la télévision ou la gestion des services.
Réactivité
"Pour l'instant tout va bien, un service client très agréable et compréhensif."
"Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes…"
Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes Free.
"Rapide, personnel très compétant. Merci"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et aimable."
"- l'installation s'est très bien passée, un technicien très efficace et avenant."
"Le technicien m'a appris des choses importantes que j'ignorais"
Accueil et amabilité
"Un suivi client très professionnel Une qualité de service toujours au top Les personnes aux services clients sont très pédagogues Je recommande"
"Installation rapide. Personnel commercial très agréable et explications très claires"
"Technicien très sympathique et patient, de bonnes explications sur son utilisation. Ça fonctionne bien , je suis très contente pour le moment"
Expérience digitale
"rapide installation simple seulement quelques heures de couprue d'internet"
"Box internet super"
"Bonjour, pour ce qui est d'internet tout va bien. Par contre celà fait une semaine que le playeur tv ne fonctionne pas. Donc je suis déçu."
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Laurence 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Free.fr
👌
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien bien! Parfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit
Réponse de Free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDébit insuffisant par rapport à l'offre annoncé Cordialement Steeve
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Steeve. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCela fait 5 semaines que j'attend que l'on reconnecte mon player Devialet et je n'ai toujours rien. Je met deux étoiles car je n'ai jamais été déçu par Free auparavant mais j'ai plus envie de mette une étoile.
Réponse de Free.fr
Je suis navrée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Player Devialet, Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService client super Internet haut débit sans coupure
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable, rien à dire
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper bien merci je suis contente
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéCommande parfait rien à dire juste le réseaux free pour le téléphone portable pas terrible on conjoint à du mal a en avoir la où on est
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous souhaitez une assistance pour votre ligne mobile : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix. Plein d'options sympas pour les utilisateurs expérimentés et bon service client. Leur box est très puissante avec des débits généralement plus importants que chez la concurrence. Je recommande à 100 %.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçu. Ont m'avait promis l'offre Free ligue 1 si je prennait une offre Free pop et cette chaîne 63 ne fonctionne pas
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'offre Free Ligue 1. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Jordan @Free
Réponse de A. A.
Je n'ai pas Messenger
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService client appel au top
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéL'offre est très bien mais régulièrement des problèmes de connexion
Réponse de Free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFree c'est le meilleur
Réponse de Free.fr
Ravi de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free
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