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Résumé des avis
Free est souvent perçue comme simple à mettre en place et agréable au quotidien. Les clients évoquent une navigation fluide, un débit internet stable et un usage pratique, que ce soit pour la box, la télévision ou la gestion des services.
Réactivité
"Pour l'instant tout va bien, un service client très agréable et compréhensif."
"Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes…"
Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes Free.
"Rapide, personnel très compétant. Merci"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et aimable."
"- l'installation s'est très bien passée, un technicien très efficace et avenant."
"Le technicien m'a appris des choses importantes que j'ignorais"
Accueil et amabilité
"Un suivi client très professionnel Une qualité de service toujours au top Les personnes aux services clients sont très pédagogues Je recommande"
"Installation rapide. Personnel commercial très agréable et explications très claires"
"Technicien très sympathique et patient, de bonnes explications sur son utilisation. Ça fonctionne bien , je suis très contente pour le moment"
Expérience digitale
"rapide installation simple seulement quelques heures de couprue d'internet"
"Box internet super"
"Bonjour, pour ce qui est d'internet tout va bien. Par contre celà fait une semaine que le playeur tv ne fonctionne pas. Donc je suis déçu."
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis un nouvel abonné à Box, mais pour l'instant vous êtes le meilleur
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de ma Freebox
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Sébastien. 😊 Je suis ravi d'apprendre que votre Freebox réponde parfaitement à vos besoins. Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiél'offre est alléchante mais le réseaux est de mauvaise qualité et il y a des bugs sur les services, ce qui fait que je n'ai pas pu profité de l'offre pour laquelle j'ai souscrit. Et quand il y a un problème, le service client est minable, on nous propose pas de solution, on nous méprise carrément ! Donc même si l'offre est intéressante, elle ne respecte pas ses engagements
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Free.fr
😍
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrop cool la connexion free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation correcte. Bonne gestion du changement de FAI. Le Wi-Fi rencontre parfois des difficultés à supporter l'utilisation de nos appareils sur la même temporalité. Plutôt satisfaite.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Si vous le souhaitez nous sommes disponibles sur Messenger pour vérifier votre configuration wifi : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper formule, box très puissante et jamais de problème
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Brice 😍. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout est clair nickel
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour Bertrand 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service clients et très bon service techniques.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour d’expérience.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTop ! rien à redire pour l'instant.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 😊 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis chez free depuis un mois et suis très satisfait des tarifs et services proposés par cet opérateur.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFonctionne parfaitement, simple a gérer avec les app fournies
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de Free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire parfait
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir partagé votre retour 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu d'être chez vous
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe service était mieux avant mais bon, la connexion fibre est pas top mais bon, je ne me plains pas, vous êtes quand même très bien.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Christiane 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis disponible sur Messenger afin de poursuivre une assistance par rapport à votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Patricia 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRapide Au démarrage
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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