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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTres content
Réponse de Free.fr
Je suis ravie de lire votre retour 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et installation par contre quelques soucis sur le réseau.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Muriel. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTous c est bien passé de l installation a la mise en marche seul problème la résiliation chez mon ancien opérateur n a pas été faite correctement du coup j ai du résilier moi même au bout de 15 jours avec 1 mois et demi de forfait en plus du coup je suis déçu
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Christelle 🙏 Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ras
Réponse de Free.fr
😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 💪 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de Free.fr
Je suis ravi de lire votre retour et d'apprendre que vous êtes satisfait Dominique. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétout va bien pour le moment merci
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour Belaïd 🙂 Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de l'offre
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiépar moment elle décroche
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Gilles. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNote : 5 Avis : Comparer l'incomparable Free est bien au dessus d'******et ******** mes anciens FAI … Installation au top avec technicien discret courtois et professionnel Matériel à la pointe de la technologie Facilité d'accès et de manipulation bipppp (pas de nom de marque) Tv souscrit et la big surprise ! Tout est hyper simple ! Merci Free
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et très rapide pour la mise en service
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiénickel mis à part la freebox qui beug desfois
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider sur les difficultés que vous rencontrez. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation🙂 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Youssef😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMis à part quelques cafouillages lors du déménagement (comme souvent.. entre quitter un lieu et branchement dans les temps du nouveau lieu !!) .. Toujours aussi satifsfaite de FREE
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de Free.fr
☺️
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUne box incroyable. Tous les équipements utilisant le wifi 6 fonctionnent à merveille le débit est proche du gigabit. Aucune latence inférieur à 4ms. L'application OQEE est excellente. Même pas besoin de la box si on dispose d'une smart tv récente. Je suis plus que satisfait. Le prix est imbattable. Je dispose aussi de la réduction du prix du forfait mobile illimité à 9,99 je crois qu'il y a pas mieux. Merci Free.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christine 😊 Guillaume @Free
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