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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPas de réseau et menti sur le fait que l'on pouvait avoir les appels WiFi alors qu'il faut un téléphone qui fasse la 5G, très très déçu
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Anonymous A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPetit forfait pas cher parfait pour moi qui ne fait pas un usage intensif de mon téléphone.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéMieux et bien moins cher que les concurrents pour une meilleure offre
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéEFFICACE
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne couverture à la campagne pour ma part.
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content de vos services et de votre matériel, j'ai une entière satisfaction jusqu'a maintenant, seul Bémol est pour l'intervention du technicien Fibre qui n'est pas venu au RDV fixé, et qui n'a pas prit la peine de le signaler. Quand ont prend une journée de RTT et qu'elle ne sert a rien, c'est rageant.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSuis très satisfait de l'offre qui me convient très bien. Réseau impeccable...
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription d'un forfait mobile, la conseillère qui a fait la démarche était très expéditive au téléphone, et a écorchée mon nom et prénom, ainsi que mon adresse mail (je précise avoir clairement épelé ces trois infos). Résultat: je n'ai pas reçu de mail pour activer ma carte SIM, obligé de créer une adresse mail avec mon nom mal orthographié pour procéder à l'activation. Quand je contacte le service client, on m'annonce que je dois me déplacer en boutique pour corriger l'orthographe de mon nom et prénom sur ma facture alors que je n'ai ni le temps ni l'envie de me déplacer pour réparer une erreur de votre part.
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficace
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma carte SIM. Impossible à joindre un conseiller. Je paye une prestation que je n'ai pas
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe peux enfin capter partout
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais peut toujours mieux faire !
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon service après vente
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBon forfait surtout lorsque vous partez à l'étranger (thaillande) quelques mois, et que vous êtes en plus déjà client free box pop. Du coup, j'ai changé le forfait de ma femme et le mien. Après sur le second forfait la réduction n'est que de 4€, Iso 10€ pour le premier. Mais cela reste très intéressant pour le forfait proposé.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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Anonymous A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéFree est toujours le meilleur réseau et le moin cher donc ,je recommande a tout le monde.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTout marche parfaitement bien, internet, TV, portables. En plus les gens sont très sympas quand on les appelle. Suis ravie de Free.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéfonctionne tres bien , pas de problème et surtout en quand je voyage j'ai un accès internet dans beaucoup de pays sans acheter une carte SIM locale (Inde Malaisie , chine , la plupart des pays en Europe , USA etc )
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix de l'abonnement par rapport aux concurrents et le nombre de Go.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai des endroits que j'ai pas de réseau exemple a le louroux le bourg département 37240
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