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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéOffre avec un prix correct et un bon réseau. Je conseil
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéOffre très complète et à un prix très abordable
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Anonymous A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTout est nickel. Merci
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéC le meilleur opérateur de france
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Anonymous A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéLes conseillers par chat sont au top, en revanche mon réseau ne fonctionne pas tout le temps bien en 5g
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Anonymous A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ appréci d avoir une personne compétente et compréhensible l hors de mes appels pour des problèmes techniques. Merci
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Anonymous A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéFree a simplifiée la vie a ses abonnés, vite fait service au niveau des boutiques et très rapide... merci free
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéMicro coupure
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéMerci free
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir partagé votre retour Frederic ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. Aurélie @Free
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéVos relations avec les clients
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Anonymous A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix sauf sur le réseau 4g pas très efficace et dur à capter en pleins centre de Lyon.
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Anonymous A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent contact . bons conseil
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Anonymous A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéPeu cher mais couverture parfois imparfaite…
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéC'est encore récent, mais pour le moment cela fonctionne impeccable.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai rien a dire tous fionctionne parfaitement bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne offre à petit prix et bonne qualité
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiépas mal , le plus agréable reste le prix !
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Anonymous A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne en ligne a été très aimable et est restée à l'écoute. Une personne professionnelle et formidable
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