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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPour le package inclut dans mon abonnement, je mettrai cinq sans sourciller. Par contre, quant à la qualité de réception en 4G, elle est quasiment nulle. Je reçois régulièrement mes whatsapp avec un décalage d'une dizaine de minutes, une quinzaine de minutes, voir même plus. Mes amis me disent que parfois je suis injoignable. Pourtant j'ai activé appels Wi-Fi dans les paramètres de mon téléphone. Je viens de m'abonner chez free (1 mois). Je suis déçu de la qualité de réception du réseau dans les alentours immédiats du lieu où j'habite.
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéOn verra à l'usage si l'offre se maitient bien, je suis une abonnée récente
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéI use it seens one month is good internet also good I like it
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau mobile inexistant, ou très instable lorsqu'il y en a. Les tarifs sont compétitifs mais le service est nul
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéToute la famille avec free et on ne casse pas la tirelire!
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix est imbattable
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiébien mais dommage que l appel via wifi ne fonctionne pas avec mon abonnement actuel free pop et delta.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPARFAIT.
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLes conversations coupent à chaque fois Impossible de joindre le service client
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéÇas me fait bien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis assez content les sites de free sont un peu dur a s'en servir
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBonne connexion
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon prix. Très bon service en boutique. Super connexion 4G aux USA (et inclus dans le forfait ! Bravo !) Dommage que la connexion 4G en France soit si mauvaise par rapport aux autres opérateurs téléphoniques.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéje suis ravie de mon échange téléphonique avec une conseillère- pas d'attente et réponse efficace merci
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRas service satisfaisant
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéFranchement étonné dommage qu'il y a pas la 5G dans ma région mais en 4G nickel franchement je pense à basculer tous mes abonnements SFR chez Free. Je recommande à tous free que ça soit la Freebox ou pour les mobiles rien redire au top.
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le fait que les prix des forfaits free Mobile n'augmentent pas même après plusieurs mois d'utilisation, ce qui n'est pas le cas chez certains opérateurs de téléphonie mobile mais par contre la qualité du réseau en voix et données n'est pas bonne et surtout peu stable.
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéNouveau client depuis peu jusqu'à ce jour sa fonctionne très bien
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