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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAprès un mois chez Free mobile tout va bien mais pas assez de recul pour un avis éclairé
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPas de réseau et je suis obligé de garder le contrat selon votre conseiller Valentin de ce jour et des avis précédents
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du rapport qualité /prix grâce a mon abonnement Freebox Pop Par contre je regrette que ma résidence a Anthy-sur-Leman route de sechex ne soit pas couverte en 4G: ce n'est pourtant pas une zone blanche
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéOk
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéInternet illimité, bon réseau, petit prix ... parfait !
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Anonymous A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéDe l'arnaque pas satisfait du tout avec le dépassement de l'enveloppe internet malgré son blocage via l'interface et le bâclage par vos conseillers techniques en me raccrochant au nez
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réception.
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéData important et réseaux excellent
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bon a tout points de vue
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe met que 3 a cause du réseau le réseau free dans mon village est pas terrible du tout
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiétres compétitif
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien on a un problème vous êtes la pour nous aider merci beaucoup
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéAujourd'hui la personne au tel tres agréable ainsi un monsieur vendredi, par contre vendredi j ai u une dame pas agréable et qui a raccrocher au nez.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPas cher et bon réseau
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéOn me démarche en me vendant un forfait mobile à 9.99€ qui m'est facturé 15.99€ finalement car « j'aurai dû activer sur mon espace client loffre » c'est vrai je devais le deviner par moi même on me facture ensuite 10€ pour l'envoi d'une sim en me promettant que je serais remboursé par la suite car je prends l'offre Freebox pour la maison . Au final je paye encore pas le bon prix et on me facture à nouveau l'envoi de matériel suite à l'erreur de la commerciale qui me promet être remboursee car c'est de leur faute … conclusion tout l'a été prélevé plein pot et je n'ai été remboursé d'aucune des sommes promises ! J'appelle ça du vol ! Vendre des offres à un prix et prélever bien plus cher ensuite le client ! A fuir !
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéRéactifs et efficaces
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiépour linstant satisfaite rien na dire
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