Avis pour GastroHero

Sarlu I.

21 juil. 2026

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Commande livrée le 29/06/2026 mais on ne sais pas où! DPD ne peut pas me transmettre la preuve de livraison elle n'est transmise qu'à l'expéditeur, à qui j'ai demandé et relancé 2 fois mais je ne reçois que des messages qui m'indiquent d'attendre que ma demande est traitée ... Ah oui et j'oubliais, pas de facture reçue non plus alors que c'est payé même si elle est éventuellement dans le colis, je l'ai également demandée, et c'est en cors de traitement ... En bref, livraison ratée et service commercial très lent (j'attends un retour depuis le 26/06/2026) ...

Expérience du : 23 juin 2026

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Olivier C.

18 juil. 2026

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Appareil arrivé abîmée sur la façade, Sav pour l'instant inexistant.....

Expérience du : 22 juin 2026

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Restaurant L.

18 juil. 2026

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Livraison un peu longue

Expérience du : 6 juil. 2026

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Florian J.

18 juil. 2026

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Délai de livraison incorrect. Commande faite le 6, aujourd’hui nous sommes le 10 et le statut sur le suivi n’a pas bougé d’un poil ! Matériel commandé exprès en fonction d’un besoin pour le samedi 11 je me retrouve dans l’obligation d’aller chercher un produit similaire en urgence car après avoir contacté leur service, ont me dit que la livraison ne sera pas avant semaine prochaine ! Le plus c’est que même si on leur fait part de son mécontentement, aucun rattrapage tenté !! Ps: statut livraison indiqué avant commande : en stock, livraison sous 3/4 jours ouvrés. MINABLEMENT PATHÉTIQUE !!!!!

Expérience du : 6 juil. 2026

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Delphine D.

16 juil. 2026

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Je ne sais pas où en est ma.commande je n'ai reçu aucune validation ... Pas de retour ...que faire

Expérience du : 29 juin 2026

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Arnaud L.

15 juil. 2026

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J'ai encore rien reçu de mon produit ... j'ai déjà réalisé des demande pour savoir ou ça en ai et j'ai appelé et 0 retour ....

Expérience du : 22 juin 2026

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Sarl D.

15 juil. 2026

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Produit cabossé pendant le transport. Emballage trop léger.

Expérience du : 22 juin 2026

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Marion F.

15 juil. 2026

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bon produit

Expérience du : 18 juin 2026

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Helene A.

15 juil. 2026

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IMPOSSIBLE DE JOINDRE UNE PERSONNEPAR TÉLÉPHONE. IL FAUT REMPLIR FORMULAIRE CONTACT ET ON N’A JAMAIS DE RÉPONSE

Expérience du : 23 juin 2026

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Daniel A.

14 juil. 2026

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Je n'ai toujours pas reçu le support pour lave-vaisselle commandé il y a près d'un mois. Le site GastroHero disait livrable dans 4-6 jours... Je me retrouve avec un lave-vaisselle inutilisable car trop bas.

Expérience du : 13 juin 2026

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Jawad B.

10 juil. 2026

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Parfait

Expérience du : 15 juin 2026

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Georges T.

10 juil. 2026

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Bon

Expérience du : 20 juin 2026

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Christine C.

10 juil. 2026

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Livraison très rapide. Produit correspondant à nos attentes.

Expérience du : 25 juin 2026

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Chantal D.

10 juil. 2026

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tres bon materiel

Expérience du : 16 juin 2026

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Terry T.

10 juil. 2026

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J’ai effectué une commande que j’ai souhaité annuler immédiatement après sa validation. Malheureusement, il est impossible de procéder à une annulation par téléphone, et le seul moyen proposé est de passer par le formulaire de contact. À ce jour, personne ne m’a recontacté concernant ma demande d’annulation. Pourtant, j’ai déjà reçu un e-mail m’invitant à répondre à une enquête de satisfaction sur le traitement de cette annulation, alors même qu’aucune suite n’a été donnée à ma demande. Le process d’annulation des commandes et à revoir.

Expérience du : 28 juin 2026

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Sarah O.

5 juil. 2026

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Très bien accueillis

Expérience du : 1 juil. 2026

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C. M.

5 juil. 2026

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C’est ma deuxième commande chez vous, mais la première commande j’étais déçu parce que dans mon bon de commande n’était pas précisé que les pièces s’achètent à part c’était marqué mural ou dépose libre et quand j’ai reçu, il y avait pas les pieds et quand j’ai envoyé un mail, on m’a dit oui, il y a une erreur mais il faut acheter les pieds à part je suis désolé quand vous mettez ça dans le bon de commande, on attend avoir les pieds normalement vous auriez dû m’envoyer les pieds comme c’était pas précisé je trouve ça un peu bizarre, on verra pour cette deuxième commande si j’ai encore des mauvais surprises

Expérience du : 30 juin 2026

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Thomas S.

5 juil. 2026

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J ai commandé mon matériel le 10 juin. J attend toujours ma marchandise. Aucun interlocuteur disponible pour traiter les problèmes. Incompréhensible

Expérience du : 9 juin 2026

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Gilles P.

5 juil. 2026

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Je n ai toujours pas ma commandé

Expérience du : 10 juin 2026

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Axel A.

4 juil. 2026

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Service client au top

Expérience du : 9 juin 2026

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